Что ответить парню который унижает девушку. Тактика шока - «Это не королева Виктория?»

Очень часто в современном мире люди сталкиваются с жестокостью и хамством окружающих. Проблемы ожесточают людей, оказывают большое влияние на их характер. Столкнувшись с обидными словами в свой адрес, не каждый человек может дать достойный ответ. Нередко подобные случаи могут привести к затяжным депрессиям и неуверенности в себе. Слишком впечатлительные люди могут принять оскорбление на свой счет.

С грубостью можно столкнуться где угодно. Вы проснулись с прекрасным настроением, съели вкусный завтрак, надели свой лучший костюм, радостно отправились на работу и на свою беду столкнулись с неприятным индивидом. Это столкновение может испортить весь дальнейший день и оставить самое ужасное впечатление.

Кому захочется мириться с хамством? Каждому человеку обидно слышать оскорбительные слова. Но как же дать достойный отпор и не ударить в грязь лицом? В первую очередь не стоит давать волю эмоциям. Некоторые люди специально провоцируют вас на конфликт и получает от этого удовольствие. Не идите у них на поводу и попытайтесь сдержать агрессию. Дайте обидчику достойный отпор, и вы сразу же почувствуете свое превосходство над ним.

Оскорбление может оказать влияние на вашу самооценку, настроение и даже здоровье. Человек может начать чувствовать себя неполноценным, особенно если обидчик нанес ему большую душевную рану. Как же научиться ограждаться от обидных слов? Воспользуйтесь следующими методами, и вы сможете научиться общаться с агрессивно настроенными людьми.

Чувствуйте себя увереннее

Человек с высокой самооценкой может даже не обратить внимание на оскорбление. Если человек уверен в своей внешности и социальном положении, он никогда не оскорбится на чужое хамство, и может быть даже не удостоит обидчика ответом. Обидчики чувствуют сильных людей и стараются обходить их стороной. Трудно оскорбить сильного духом человека, ведь он способен дать достойный отпор.

Не реагируйте

В некоторых случаях лучшим выходом будет игнор. Проигнорировав обидчика, вы просто не дадите ему желаемой реакции. Возможно, после, вы будете чувствовать себя глупо и неловко, ведь не дали достойного ответа. Но поверьте, это только унизило вашего обидчика.

Будьте осторожны, ведь вы рискуете столкнуться с «энергетическим вампиром». Получив от вас массу негативных эмоций, вы сделаете ему только лучше. Такая личность будет провоцировать вас на ссору, после чего с удовольствием будет наслаждаться вашим гневом.

Вы можете наговорить хаму массу неприятностей, но не почувствуете от этого радости. Ссора не принесет вам ничего кроме испорченного настроения и плохого самочувствия. Поэтому стоит промолчать, если это возможно. Однако, не стоит молчать, если обидчик не унимается и продолжает оскорблять вас.

Когда уместна агрессия?

Когда же можно отвечать на хамство? В следующих случаях стоит забыть о мерах приличия и дать обидчику отпор, ради собственной безопасности.

Не стойте сложа руки, если противник начинает применять к вам физическую силу. Тоже самое относится к вашим знакомым, детям или животным. Находясь на улице, вы можете столкнуться с крайне агрессивно настроенными людьми. Ни в коем случае не игнорируйте подобные выпады, ведь это может привести к негативным последствиям.
Если обидчик продолжает унижать и оскорблять вас, даже несмотря на ваше молчание. В этом случае молчание не принесет вам ничего хорошего. Оппонент не уймется, пока вы не дадите достойный ответ и не защитите себя.
Если вы становитесь свидетелем несправедливости, не стоит молчать. Очень часто люди молча наблюдают за ужасными вещами, не решаясь вмешаться. Если вы видите, что кто-то обижает слабого человека, например, ребенка, обязательно вмешайтесь в конфликт.

Показательное спокойствие

Иногда проще вывести противника из себя, чем вступать с ним в длительную дискуссию. Если человек не унимается, и продолжает выяснять с вами отношения, попытайтесь ответить ему тем же. Не бойтесь показаться занудой, это отпугнет хама и позволит вам дальше продолжать свои дела.

Попытайтесь объяснить нахалу все его ошибки. Расписывайте все по пунктам, можете даже придать голосу неприятную монотонность. Не реагируйте на агрессию, а продолжайте быть спокойными. Поначалу собеседник будет пытаться продолжить спор, возможно даже начнет оскорблять вас, но очень скоро он поймет, что вы не собираетесь переходить на личности. Это поможет вам избавиться от нежелательного конфликта.

Позитивный метод (перевести все в шутку)

Не всегда стоит отвечать на агрессию собеседника. Не разжигайте ссору, попытайтесь перевести все в другое русло. Возможно, обидчик тоже не хочет ругаться и таким образом вы сможете избежать конфликта. Но помните, такой метод стоит применить только с очень близким и дорогим вам человеком. Чужой человек может принять это за слабость и даже страх.

Если перед вами близкий человек, возьмите себя в руки и отбросьте негатив. В порыве ярости вы можете наговорить массу гадостей, о чем позже будете очень жалеть. Попытайтесь найти компромисс или вообще отшутиться, если конечно это уместно.

Конечно, это непросто. Особенно, если вас гложет обида. Но если человек вам действительно дорог, а вы ему, то вы всегда сможете прийти к соглашению мирным путем. Помните, что глупая ссора может привести к плачевным последствиям. Если вы остановите ссору и признаете свою неправоту, то поступите мудро и будете довольны собой. Не идите на поводу у эмоций.

Пристыдите нахала

В некоторых случаях это может помочь. Некоторые люди ведут себя просто непозволительно. Таким людям стоит напоминать об их бестактности, чтобы отрезвить их. В большинстве случаев, противник замолчит и поймет свою ошибку. Этот метод хорошо поможет в общении с детьми. Некоторые хамы куда хуже детей, однако неплохо реагируют на конструктивную критику.

Если вы вызовите в оппоненте чувство стыда, то сразу увидите необходимую реакцию. Попробуйте, этот метод и вправду работает. Главное, не переходить на личности и говорить спокойно.

Попытайтесь убедить собеседника в своей правоте

Не стоит проявлять агрессию. Попытайтесь доказать свою точку зрения логически. Если человек ведет себя неправильно, начните парировать аргументами. Приводите все возможные доводы, и вы увидите, что собеседник начинает с вами соглашаться. Любой здравомыслящий человек адекватно отреагирует на спокойные и логические доводы.

Если же вы замечаете, что собеседник начинает путаться в словах, попытайтесь убедить его привести аргументы. Обычно человек сам меняет тему, если не может доказать свою правоту. Это очень действенный метод, который обязательно принесет вам желаемый результат.

Как же ответить на оскорбление?

Зачастую человек повышает свою самооценку , начиная оскорблять и унижать вас. Он хочет ощутить свою значимость и продемонстрировать ее окружающим. Не забывайте об этом, когда начнете придумывать пламенный ответ. Не давайте обидчику то, чего он хочет. Вы должны сделать ровным счетом наоборот, и не дать унизить себя.

Для начала попытайтесь понять причину оскорблений. Есть ли у обидчика к вам личная неприязнь, или у него просто плохое настроение. В любом случае не стоит опускаться до взаимных оскорблений. Это не решит конфликт, а только добавит негатива. Ведь вам не нужны постоянные ссоры и конфликты. Помните, оскорбления могут привести к самым неожиданным последствиям, вплоть до драки.

Вы также можете показаться в неприглядном свете перед окружающими, если поддадитесь на чужую провокацию. Держите себя в руках, и сохраняйте спокойствие.

Если вы решаете ответить сопернику, то внимательно следите за тем, что говорите. Не кричите, говорить тихим и спокойным голосом, чтобы противник начал слушать вас. Говорите четко и ясно, не показывая страха или обиды. Агрессор сильно разочаруется, если не увидит вашей эмоциональной реакции. Однако, стоит отметить, что культурный ответ не пройдет с хамами. Они просто не поймут вашего языка.

Если перед вами находится грубый и неуправляемый человек, стоит серьезно подумать над своими действиями. Если вы знаете, что ваши слова не принесут должного результата и обидчик даже не поймет вашего порыва, стоит даже не пытаться ему ответить. Просто развернитесь и уходите. Разве вам есть дело до его оскорблений? Поверьте, в некоторых случаях лучшим вариантом будет промолчать и уничтожить соперника молчание.

Если же перед вами адекватный человек, от которого вы просто не могли ожидать такой реакции, стоит немного успокоиться. Возможно у него был плохой день, или появились серьезные проблемы. Не стоит проявлять агрессию, отнеситесь к нему со спокойствием, и возможно, вы увидите положительную реакцию и даже услышите извинения.

И главное, помните, не думайте оправдываться. Если вы не виноваты, даже не думайте признавать вину, чтобы закончить конфликт. В будущем, это может сослужить вам плохую службу. Стойте на своем слове и не бойтесь ссор, если вам нужно отстоять свои права перед обидчиком.

Неловкие вопросы

Очень часто люди сталкиваются с неловкими вопросами, и начинают чувствовать себя неуютно. Они могут вмешиваться в вашу личную жизнь или касаться ваших внешних особенностей. «Почему ты не худеешь?» «Почему у тебя еще нет парня?» «Почему у тебя такой ужасный цвет волос?» Подобные вопросы могут приносить массу неудобств. Если вы не начнете предпринимать меры, они никогда не закончатся.

Некоторые люди просто не понимают, что такой «дурной тон». Они будут без конца задавать вам неприличные вопросы, даже не осознавая, что причиняют вам душевный дискомфорт. Если человек вам неприятен, стоит сразу закончить разговор. Не бойтесь ответить грубо. Не стоит любезничать с человеком, который намеренно причиняет вам боль.

Коронные фразочки на все случаи жизни

Если вам надоело чужое хамство, стоит поставить человека на место. Для этих целей вы можете воспользоваться несколькими проверенными фразами, которые точно заставят собеседника прикусить язык и оставить вас в покое.

Простите, это все, что вы хотите сказать?
Хамство вам совсем не к лицу.
Вы правда хотите меня обидеть?
Я был о вас совсем другого мнения.
Я польщен вашим вниманием, но в вашем мнении я не нуждаюсь.
Поражаюсь вашему умению задавать глупые вопросы.
Вы правда хотите об этом поговорить?
Вы всегда такой злой или сегодня плохой день?
Не вижу смысла продолжать дискуссию.
Извините, но это не ваше дело.
Займитесь лучше своими недостатками.
Вы выглядите очень глупо.

Не стоит пытаться унизить собеседника, обидеть его или начать оскорблять. Таким образом вы только усилите негатив в свою сторону и испортите себе весь оставшийся день, а может быть даже отношения с окружающими. Помните, лучше всего выглядит тот, кто умеет с достоинством заканчивать конфликт.

Несколько слов напоследок

Следует помнить, что в конфликте лучше не давать волю эмоциям. Если вы начнете оценивать ситуацию трезво, то сможете дать достойный отпор сопернику. Главное понимать, что от этого спора ваша жизнь никак не изменится, впрочем, как и от чужого мнения.

Не ставьте себе цель задеть собеседника. Разве вам от этого станет лучше? Попытайтесь уйти от конфликта, он принесет вам только нежелательный негатив. Возможно у человека просто серьезные проблемы, а вы просто оказались в поле его зрения не в то время. В этом случае стоит отнестись к нему спокойнее, и не сгущать красок.

Если вы будете думать разумом и отбросите эмоции, то окажитесь победителем. Не главное высказать сопернику все, что о нем думаете. После ссоры вы будете чувствовать себя опустошенным и подавленным. Разве вам это нужно? Люди, умеющие держать себя в руках и стойко выдерживать чужие нападки всегда остаются в выигрыше. Научиться этому непросто, однако это очень важный и полезный навык.

Оставьте негатив, вы можете очень пожалеть о сказанных словах, а вернуть их уже не получится. Если вы чувствуете, что можете сдержаться и промолчать, обязательно сделайте это. Так вы сослужите себе хорошую службу и заслужите уважение окружающих.

Время от времени все сталкиваются с хамством. Это может случиться на улице, в офисе. Зачастую, мы слышим оскорбления в общественном транспорте и общаясь в сети. Чтобы не стать жертвой хама, и не вестись на его провокацию, нужно правильно давать отпор и достойные ответы. Данная статья посвящена именно этому. Ознакомившись с предложенной в ней информацией, вы узнаете, как ответить на оскорбление.

Молчанием и кулаками отвечать на обидные фразы не нужно. Лучше, сохраняя спокойствие, сделать вежливо ответный «комплимент».

Жизненные ситуации бывают разными. И если не научиться правильно реагировать на них, можно впустую растратить нервы. А, что хуже, еще и стать виновником провокационного конфликта. Поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться, как вести себя, если вас оскорбили. А также, как грамотно ответить обидчику.

Оскорбление человека может загнать в тупик. В подобных ситуациях сложно разобраться, как реагировать. Чтобы сохранить свои нервы, полезно знать следующие рекомендации:

Контролируем эмоции и учимся давать отпор

Изначально, старайтесь окружать себя позитивными людьми. Общайтесь с искренними и жизнерадостными людьми. Так можно наверняка избежать оскорблений. Однако, если подобная ситуация возникла, умейте грамотно себя защитить и достойно ответить. На помощь придут советы психолога.

Стоит задуматься о своей самооценке. Повысив ее уровень, можно будет легко и быстро дать ответ на оскорбление хама. Кроме того, человеку с сильным духом и уверенностью в себе грубят гораздо реже.

Варианты ответов на провокацию

Если пришлось общаться с негативным человеком, не стоит ему показывать свои переживания. С уверенностью и твердостью выразите свою точку зрения. Говорите расслаблено. Зачастую, провокационные и обидчивые фразы говорят слабые люди. Их «сила» — ваша слабость. Сохраняйте спокойствие и не занимайте оборонительную позицию.

В ситуациях, если при разговоре с обидчиком вы чувствуете, что терпению приходит конец, чихайте. Как бы это странно не звучало, такой метод действует. Актуальным он считается, когда оскорбления из уст хама «льются» нескончаемым потоком. Выждав подходящий момент, громко чихните. Это создаст длительную паузу. Воспользоваться ей можно, развернув ситуацию в свою сторону. Так, например, после чиха предложите обидчику следующий ответ: «Извините, на чушь у меня аллергия» .

Данный метод поможет в ситуациях, когда перепалка происходит в обществе знакомых вам людей, сотрудников. Он заключается в перенаправлении негатива и агрессии на самого грубияна. С вашей стороны достаточно соглашаться с обидчиком и хвалить его за то, что он тратит свое драгоценное время, критикуя вас. Научитесь грамотно отвечать в подобных ситуациях. Правильно формируйте фразу, чтобы скрыть язвительность.

Этот способ красиво отвечать на хамство используют пользователи сети. В основном, администраторы и модераторы виртуальных сообществ. Правила, написанные руководством сайтов и форумов, некоторые игнорируют. Обычно это происходит, когда возникают на фоне пребывания участника в сообществе какие-либо споры. Например, если ему закрывают доступ за нарушение, в ответ человек может перейти к грубости. Самый простой спор – «забанить» персонажа. Если же нужно указать на его ошибки, доказав свою правоту, опишите их сухо и без эмоций. Читая подобный текст (перечень), человек остынет.

Игнорируйте собеседника. Этот метод борьбы с хамством и оскорблениями является самым распространенным.

Он позволяет дать достойный обидчика ответ. Используя такую методику, можно красиво отвечать и безопасно избавиться от грубияна. Хотя молчание не всегда является эффективным. Необходимо смотреть по ситуации. Возможно, необходимо будет «включить» полное равнодушие в ответ на попытки собеседника завоевать внимание и вывести вас из себя. Относитесь к нему, как к пустому месту.

Как избежать конфликтов, общаясь в сети?

Относительно общения в сети, в целом можно придерживаться ранее приведенных вариантов ответных реакций. Но особенности, как ответить на оскорбление в сети, существуют.

Оригинальные варианты, позволяющие дать отпор противнику

Часто возникают нестандартные ситуации, когда только остроумные ответы на оскорбления способны ввести обидчика в ступор. Для таких случаев приводим перечень, каким может быть ответ:

«Я не знаю, что вы кушаете, но это работает. Ваш интеллект медленно, но уверенно стремится к нулю»
«Чтобы поразить меня, вам придется, наконец-то, сказать что-то умное»
«Ваши зубы мне напомнили о звездах: они такие же желтые и находятся друг от друга так далеко…»
«Тот факт, что ты ужасно выглядишь, не дает тебе право вести себя также.»
«Вы такой на самом деле или это ваш имидж?»
«А в детстве ты такой же был или посимпатичнее?»
«Ты такой умный! Тебе, случайно, не жмет череп?»

Эти и другие остроумные ответы помогут красиво и тактично удалить противника с «поля боя».

А если перепалка произошла на глазах у коллег, ваша репутация гарантированно не пострадает. В отличие от персоны, кто бросил оскорбление на ваш счет.

Никто не может дать точный ответ, как грамотно ответить на оскорбление. Жизненные ситуации бывают разными. Поэтому сначала проанализируйте случившееся, чтобы дать обидчику достойный отпор.

Любому из нас приходится иногда сталкиваться с человеческой грубостью и выслушивать в свой адрес обидные слова и выражения. У кого-то напряженная обстановка царит дома, а кому-то сильно не повезло с работой, где преобладает скандальная атмосфера, готовая в любой момент взорваться потоком брани и оскорблений. Так как отвечать на грубость и хамство?

Зачем нужно отвечать на грубость, а не молчать?

Психологи установили, что каждая агрессивная выходка со стороны порождает в нормальном человеке аутоагрессию, со временем выливающуюся в депрессивное настроение, снижение работоспособности, заниженную самооценку и т.п. Такая реакция организма не несет с собой ничего хорошего, а, следовательно, нужно учиться эффективной защите от проявлений чужеродной агрессии и правильной реакции на нее.

Причины грубого поведения

Одной из наиболее частых причин грубых нападок на человека является его недостаточно развитая . Такие люди гораздо чаще становятся жертвами хамства, чем сильные и уверенные в себе индивидуумы. Хамы и грубияны отличаются довольно хорошо развитым чутьем и никогда не станут связываться с тем, кто сможет дать им достойный ответ.

Если же перед ними человек из другой категории, то почему бы не позабавить себя и не сказать ему что-нибудь грубое. Чаще всего в число обиженных попадают следующие типы людей:

высококультурные и воспитанные в старых традициях;
обладающие заниженной самооценкой;
старающиеся избегать конфликтных ситуаций;
с высоким чувством вины;
опасающиеся задеть и обидеть других людей.

В данной ситуации реакция на грубость может быть разной, но предварительно следует поработать над собственной , чтобы не быть постоянной жертвой плохо воспитанных граждан. Обретение внутренней силы навсегда избавит от сторонней агрессии, ведь сильный человек не может быть объектом для нападок.

Если в мире и существует тренинг «Как ответить на хамство?», без сомнения, он пользуется бешеной популярностью. Владение тонким искусством остроумно осадить скандалиста бывает необходимо каждому из нас, регулярно сталкивающихся с грубостью случайного попутчика в общественном транспорте, продавца в магазине, коллег, а порой и родных людей. Отчего так происходит и что с этим прикажете делать?

Уметь достойно отреагировать на нападки хама — непросто, но необходимо

Кто такие хамы и что ими руководит?

«Хочешь победить врага – изучи его», говаривал Железный Канцлер Отто фон Бисмарк. Пойми мотивы и побуждения, нащупай слабые стороны. Как минимум, противник начнёт выглядеть менее пугающим. Как максимум, научишься выходить победителем из стычек, зная, чего ждать от врага в той или иной ситуации и чего он боится. Так что, прежде чем размышлять, как достойно ответить на хамство, посмотрим, что оно собой представляет.

Само слово «хам» произошло от имени библейского Хама, сына Ноя, однажды заставшего отца в неприглядной ситуации и посмеявшегося над ним при братьях. Для человека времён Ветхого Завета поступок и недопустимый, и кощунственный! С тех пор всякого грубияна, попирающего культурные традиции, правила приличия и чувства других людей стали называть по имени недостойного предшественника.

В то время как другие сыновья старались помочь отцу, Хам над ним смеялся

Отчего ветхозаветный Хам поступил неподобающим образом, пусть рассуждают теологи. А вот что толкает современных «хамов трамвайных» говорить гадости окружающим без весомой причины?

Психологи выделяют несколько возможных мотивов.

Человек не уверен в себе, полон явных и скрытых комплексов и пытается компенсировать ощущение неполноценности за агрессией. В народе такое состояние тонко описали пословицей «Слабая собака громче лает»: дескать, я сильный и зубастый, бойтесь!
Хам проверяет вас «на вшивость», определяя манеру дальнейшего общения. Можно ли не церемониться, срывая на собеседнике приливы дурного настроения, или некрасивое поведение чревато трёпкой?
Ваш оппонент не классический хам, просто у него не задался день. Ну а вам не повезло оказаться рядом, когда человек дошёл до точки кипения.

Представителей типов № 1 и 2 остаётся только пожалеть. Подумайте, в каком душевном состоянии они перманентно прибывают, если вынуждены огрызаться по самому ничтожному поводу! С № 3 стоит попробовать договориться.

Так как отвечать на хамство и оскорбления, если вы, конечно, решите отвечать?

Когда молчание – золото

Грубое слово способно больно ранить

Когда в лицо летит брошенная кем-то гадость, даже у миролюбивого человека возникает вполне объяснимое желание поставить обидчика на место. Да и жизненный опыт подсказывает, что безответных клюют раз в десять чаще, чем боевых и умеющих постоять за себя. Нежелание вживаться в роль жертвы и искушение отплатить хаму за испорченное настроение той же монетой часто подталкивают вступить перепалку с агрессором и… загоняют нас в ловушку.

У Марка Твена есть умнейшее высказывание: «Не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом». Это применимо и к перепалке с хамом. Поверьте, у вашего визави неизмеримо больше сноровки в том, чтобы оскорбить, уязвить, унизить собеседника, он тренируется ежедневно!

Выдержать схватку с хамом культурному человеку крайне трудно

Если после каждого выпада противника вы станете думать, как культурно ответить на хамство, утонете в пучине негатива, обрушенного на вашу голову скандалистом. Ему-то лезть за словом в карман не придётся!

Если отбросите приличия и перейдёте на русский матерный со всеми вытекающими, встанете на одну доску с хамом. Мало того, что в этот момент вы будете выглядеть не лучше атаковавшего вас грубияна, вынужденное превращение в бушующего Халка оставляет в душе воспитанного человека неприятный осадок, даже когда удаётся перекричать собеседника. И это в то время, как противник покидает схватку бодрым и свежим, ведь подавляющее большинство хамов откровенно черпают в скандалах энергию! А ещё подобным поведением вы даёте наглецу знать, что он:

задел вас за живое;
заставил играть по своим правилам –

– а следовательно, победил.

Игнорирование агрессора экономит силы, время и нервы

Решение проигнорировать крикуна обычно окупается. Представьте себя эдаким слоном, спокойно шествующим по слоновьим делам, а скандалиста – визгливой Моськой, брызжущей слюной из подворотни. Ну не смешно ли?

Главные инструменты в борьбе с хамом

Приём «Слон и Моська» работает с людьми, появляющимися в нашей жизни на короткий миг, чтобы затем исчезнуть. Согласитесь, не имеет смысла тратить душевные силы на долгие препирательства с незнакомцем, ткнувшим вас локтем в очереди, невоспитанной официанткой или истеричной бабой в автобусе.

Другое дело – хамы, с которыми приходится контактировать регулярно. Игнорировать их выпады и трудно, и опасно – во-первых, для собственной репутации (кому хочется иметь славу дверного коврика, о который может вытирать ноги любой желающий?), а во-вторых, для здоровья. Стрессы и подавляемые в душе обиды до добра не доведут.

Долготерпение нередко приводит к депрессиям

Но как ответить на хамство красиво, если в пиковый момент достойные слова не приходят в голову?

Спокойствие, только спокойствие

Не принимайте происходящее к сердцу. Уясните, что 99% хамских выпадов к вам лично не имеют отношения, скандалисту просто необходимо сбросить негатив. Вы лишь столкнулись не в то время не с тем человеком, так учитесь абстрагироваться от ситуации. Это сбережёт вам нервную систему и поможет сдержать под контролем эмоции. А вот гнев, дрожащий от обиды голос или выступившие на глазах слёзы подействуют на хама подобно красной тряпке на быка, просигнализировав, что его удары достигли цели, а вам помешают взять верный тон. Поэтому дышите ровно, думайте о природе и птичках и старайтесь сохранять невозмутимость.

Как ответить на хамство достойно: удачные примеры

Сохраняйте лицо, не дайте хаму втянуть вас в игру по его правилам

Последняя фраза при случае послужит прекрасным способом, не теряя достоинства, принести извинения оппоненту, если вы отчасти спровоцировали вспышку его гнева неловким словом или поступком. Для хама №3 одной из перечисленных фраз наверняка окажется достаточно, чтобы осознать, что его «занесло» и вернуться к спокойному общению.

Сарказм и скука

Если перед вами оказался достойный представитель типа №1 и 2, действуйте грубее, но не выходя за рамки приличий. Знание того, как красиво ответить на хамство с помощью фраз, брошенных словно невзначай спокойным, скучающим тоном, позволяет выходить победителем из неприятных стычек.

Заготовьте шаблонные фразы для ответа – отрастите пару колючек на собственном языке

Как можно поступить?

Дождитесь паузы в гневном монологе оппонента и спокойно спросите: «Это всё, что вы хотели сообщить?» «Вы закончили?»
Подключите сарказм: «Да-да, я вас сосредоточенно слушаю, продолжайте». «Поверьте, ваше мнение очень ценно для меня». Особенно эффектно фразы звучат после короткого зевка.
Дайте понять скандалисту, что он вмешивается в то, что его не касается: «Не беспокойтесь, я превосходно разберусь со своими делами сам». «Если мне понадобится совет, я к вам обращусь». «Простите, а почему вы считаете себя вправе делать мне замечания?»
Пропустите шпильку, показав, что старания хама вас не задевают: «Честно сказать, слабовато. Может, попробуете ещё раз?» «Я вижу, вы пытаетесь оскорбить меня. Не стоит тужиться, поверьте, у меня богатый опыт в разговорах с хамами». «Я не в ответе за вашу неудавшуюся личную жизнь».
Порвите дебоширу шаблон, ответив на недовольное замечание нечто нейтральное, не имеющее отношения к теме разговора. К примеру, вместо того чтобы отреагировать на резкую реплику коллеги возражениями, спросите: «Кстати, не в курсе, где в этот раз планируют проводить корпоратив»?

Любовь и терпение

Случается, что хамское поведение позволяют себе родные люди. Конечно, это больно, но именно в таких случаях выдержка особенно важна. Если вы поддадитесь желанию любимого человека поскандалить, что бы его ни вызвало, рискуете испортить отношения надолго, если не навсегда.

Куда разумнее попробовать разрядить ситуацию мягким замечанием.

Помните, что скорее всего близкий человек не имел намерения вас обидеть

Видео: Как взять верный тон для разговора со скандалистом

Как ответить на хамство умными словами: видеоинструкция от канала «Хочу всё знать»:

И последнее. Если не желаете терпеть нападки хамов и переживать по поводу собственной несостоятельности в словесных баталиях, работайте над самооценкой . Чувство собственного достоинства, твёрдая уверенность в том, что агрессор не может задеть вас – ведь на деле бедолага со всей его злобой и нападками на окружающих кажется скорее смешным и жалким, чем угрожающим – станут надёжным щитом против чужого негатива. А вооружившись им, вы без труда научитесь понимать, когда стоит проигнорировать дебошира, в какой момент вставить одну-две хлёстких реплики, не переходя на личности, и как ответить на хамство с юмором, чтобы чужие потуги поднять самооценку за счёт чужого настроения разбились о скалу вашего непробиваемого спокойствия.

Итак, как происходит общение (коммуникация) вообще — схема
У каждого человека в голове есть три «Я» (три Эго-состояния: «Р» — родительское или стереотипное; «В» — взрослое или рациональное; «Д» — детское или эмоциональное), и когда два человека общаются, по сути общаются 6 человек (у одного РВД и у другого РВД).

В один момент времени человек может находится только в одном «Я», и воспринимать и передавать информацию только из него. Смотрите схему общения, на примере покупателя и продавца (где, как раз, часто можно встретить и хамство, и грубость, и даже оскорбления).

На схеме показаны параллельные (прямые), бесконфликтные транзакции (единицы общения — один спросил, другой ответил, при этом оба, в момент вопроса-ответа — в одинаковых Эго-состояниях).
Здесь априори исключаются оскорбления, грубость и хамство.

В данном примере, покупатель задает «Взрослый», рациональный вопрос, обращаясь подсознательно к «Взрослому Я» продавца. А последний, возможно в силу своей раздражительности или плохого настроения, пересекает транзакцию, отвечая, как бы «сверху-вниз», из своего «Родительского Я» в «Детское, эмоциональное «Я» покупателя, чем может спровоцировать у последнего эмоциональность (аффект), например сначала обиду, а затем гнев.

Если покупатель будет отвечать на хамство и оскорбление тоже грубостью, то будет конфликт, т.к. транзакции конкретно пересекутся (см. рис. ниже).

Схожие предконфликтные и конфликтные ситуации, где царит хамство и грубость, а порой и оскорбления, можно наблюдать в отношениях мужа и жены, да и в любых других межличностных взаимоотношениях, где транзакции пересекаются, приводя к ссорам и конфликтам, а далее — к разрыву отношений и иногда к психологическим расстройствам.

Здесь жена, на «взрослый» вопрос мужа, отвечает либо из «Родительского Я» (с «наездом»), либо из «Детского Я» (с обидой, как будто на нее «наехали»), чем пересекает транзакцию, провоцируя гневный, возможно оскорбительный («Родительский») ответ мужа и конфликт в семье.

Что же делать, как правильно отвечать на грубость, хамство и оскорбления?

Как вы уже поняли, если вы будете отвечать на грубость и хамство оскорблениями, то ничего хорошего из этого не выйдет — в конфликтах никогда не решались проблемы, ни в быту, ни в бизнесе, ни в политике (всегда нужен диалог на уровне «Взрослых, рациональных Я»).

Для начала, вам совсем необязательно вникать в суть того, почему вам хамят и грубят (это их психологические проблемы), главное здесь осознать, почему вам хочется ответить на хамство грубостью и даже оскорблениями, или же, обидеться и потом отомстить (при чем не важно кому — самому обидчику, кому-то из близких, или любимой собаке), главное отработать негативную эмоцию).

А для этого вам нужно научиться четко осознавать себя, свои внутренние «Я», когда и в каком «Эго-состоянии» вы находитесь (РВД). Например (все про того же продавца), вы осознавали себя в рациональном (взрослом) я-состоянии, т.к. вы действительно хотели узнать (уточнить) стоимость товара перед покупкой.

Но вместо того же «Взрослого» ответа, вам нахамили и даже косвенно оскорбили. Что делать, как ответить на хамство?

Ведь вы на секунду переключились в «Детское, эмоциональное Я» и на мгновение почувствовали, скажем обиду или несправедливость…(это и надо осознать). А дальше у вас автоматом сработала психологическая защита, и вы снова переключились, но уже в «Родительское Я», почувствовали уже «праведный гнев» и вам захотелось нагрубить в ответ — это и есть ошибка.

Если вы сможете осознать свои переключения в эго-состояниях, то вы всегда сможете ответить на любую грубость, хамство или оскорбление умно и красиво, как раз использовав при этом так называемое психологическое самбо (дзюдо, айкидо — кому как больше нравится).

Ваша задача, осознав себя в «детском, эмоциональном Я» в момент психологической атаки (хамства, грубости, оскорбления в ваш адрес), не переключаться, по крайней мере сразу, в «Родительское Я», а завершить ситуацию именно в эмоциональном эго-состоянии, так как посыл, оскорбительная транзакция (см. рис. выше) направлена именно вниз, в ваше «детское Я», где, собственно вы и почувствовали обиду, вину или несправедливость.

Из этого, детского эго-состояния и нужно завершить ситуацию — если вас обижают, кратковременно сделать вид, что вы обиделись; если обвиняют — временно почувствовать себя виноватым (показать это), и т.п.

И не дав оппоненту больше сказать и слова, продолжить разговор из любого, лучше «взрослого», эго-состояния.

Помните, когда вы в «рациональном Я» (эмоций нет), ваш интеллект работает на полную мощность, а значит вы легко сможете подобрать любые нужные, умные и красивые слова, чтобы правильно ответить на оскорбление, хамство и грубость в любой ситуации.

Ваша «взрослая», рациональная и осознаваемая цель (в примере с продавцом) купить товар, а не скандалить с ним, испортив себе настроение на весь день. Поэтому, осознав чувство несправедливости в «детском Я», во время грубости и хамства, и поняв, что на самом деле вас обвиняют в неумении видеть цены (в незнании их) — ошибка мышления продавца — вам и нужно ответить из того эго-состояния (детское), в которое направлен вектор обвинения «чё косой, ценник не видишь» — типа, «да, извините, не взял очки». (зачем вам какому-то расстроенному человеку доказывать, что вы не косой…вы и сами это знаете…).

Подобным образом можно действовать в любых предконфликтных ситуациях, отвечая красиво и умно на хамство, грубость и любые оскорбления. Тем самым вы сохраните свое хорошее настроение, сделаете дело, сохраните и улучшите отношения, и не накопите в голове негатива, который потом нужно отрабатывать на своих внутренних органах (если вы интроверт) или на других людях (если экстраверт)…

Помощь психоаналитика

Читайте журнал психологической помощи : полезные статьи и рекомендации психологов