Идеи для малого бизнеса - самые прибыльные бизнес-проекты для начинающих с минимальными вложениями. Бизнес-идеи


Птицеводство в 2019 году Продолжение идеи бизнеса На нашем сайте мы публикуем свежие бизнес-идеи (актуальные новинки), либо уже работающие прибыльные ниши, уникальные супер-темы, набирающие популярность, выгодные предложения для тех, кто не знает какой бизнес открыть (малый, мелкий, мини, крупный или международный), как начать свое дело, какие из идей рентабельные, интересные для бизнеса в маленьком или крупном городе. Данная рубрика поможет вам найти хорошие идеи (простые и удачные) для своего дела.

Что такое бизнес-идея?

Это - идея, которую можно использовать для построения новой компании или нового направления деятельности в уже работающем бизнесе. Обычно ее используют для создания товаров или услуг, которые можно продать за деньги. Существуют несколько методов создания и тестирования бизнес-идей. Способность трансформации в жизнеспособный бизнес, должна быть подкреплена осуществимым и грамотно составленным бизнес-планом, который можно потом продать за определенную сумму заинтересованным инвесторам или компаниям собственно до реализации самой идеи. Также она может быть продана путем заключения контракта на ее реализацию с менеджером, или использованы прочие способы компенсации.

Идея, примененная в нужное время, когда ожидается рост спроса на упомянутые в ней товары или услуги, может привести к созданию высокоприбыльного бизнеса или росту уже существующего. В условиях усиливающейся высокой конкуренции во многих отраслях, начали появляться инновационные бизнес-идеи, направленные на создание товаров/услуг, в данное время на которые нет ни какого спроса вообще. Они направлены на формирование спроса, методом предложения рынку абсолютно новых продуктов.

Как придумать новую идею? Методики генерации

Как правило, успешную идею для бизнеса генерируют либо эксперты в конкретной отрасли, либо новички, пришедшие из других сфер и не обременённые традициями и штампами выбранной индустрии. То есть последние могут прийти, к примеру, из финансовой сферы в индустрию моды.

Для генерации можно использовать структурный анализ действующих отраслей, рынков, бизнес-моделей, процессов. Обычно пишутся аналитические записки, проводится SWOT-анализ, варианты PEST-анализа, либо Анализ пяти сил Портера. Нередко используется методика мозгового штурма.

Собственный бизнес - это не только возможность улучшить финансовое благополучие. Предприниматели получают шикарный шанс улучшить мир и подарить окружающим новые перспективы. Многие считают, что современный мир предлагает все меньше возможностей для старта, все ниши заняты, а сферы влияния распределены. Эпоха получения прибылей, лишь соблюдая минимальные требования в плане удовлетворения потребностей клиентов, действительно прошла. Потребитель действительно имеет право получать самые лучшие услуги и товары. Но также каждый из нас с нетерпением ждет чего-то новенького. Клиенты, словно дети, желают, чтобы их удивляли и баловали новыми «игрушками». Мир развивается, и появляются новые потребности. Их удовлетворение, свежие и оригинальные идеи становятся основой удачных бизнес-проектов. С такими идеями мы вас и познакомим.

“Свежие и удачные идеи для торговли”

Магазин, в котором платят за вход

В небольшом австралийском городке Курпару есть магазинчик, который специализируется на продаже безглютеновых продуктов, называется он «Celiac Supplies». С недавних пор магазин прославился, а его название начало мелькать даже в заголовках иностранных изданий. Причина – нововведение, придуманное хозяйкой. Посетители платят за право зайти в магазин. Цена входного билета невысока и составляет 5 австралийских долларов. Пенсионеры, люди с ограниченными возможностями и дети от оплаты освобождаются. Посетитель, купивший товар в магазине, получает скидку, которая равна сумме, оплаченной за вход.

Владелица магазина Джорджина объясняет суть нововведения весьма разумно: «Люди заходят, рассматривают товары и цены, уходят и покупают те же товары в другом магазине. Почему я должна тратить время и силы впустую и работать бесплатно?» Джорджина пытается донести простое понятие – в мире есть вещи, которые достаются бесплатно (солнце, воздух, пение птиц), но чужой труд следует ценить достойно.

Новаторский подход к торговле был воспринят неоднозначно. Многие критикуют предпринимательницу, кто-то откровенно поднимает ее на смех. На странице магазина в сети Facebook ведутся нешуточные споры о целесообразности таких подходов.

Но определенного результата Джорджина все же добилась. Хотя ощутимого повышения прибылей и не произошло, в магазине стало намного меньше краж и праздных зевак. Но с точки зрения рекламы Джорджина добилась выдающегося результата.

В чем суть примера этого австралийского магазина? Ищите нестандартные варианты подхода к привлечению покупателей. Объявления с предложениями «самых лучших» или «самых низких» цен порядком надоели и не вызывают ожидаемого наплыва посетителей. Рекламный плакат с надписью «Мы – самые жадные продавцы в городе. Мы настолько обнаглели, что требуем деньги за вход!» произведет эффект разорвавшейся бомбы и привлечет в ваш магазин множество новых клиентов. К вам будут заходить только ради того, чтобы посмотреть и повеселиться. И обязательно купят хотя бы какую-то мелочь.

Без упаковки


Отсутствие упаковки ощутимо снижает стоимость любого товара. Срабатывает этот прием не всегда, но в некоторых ситуациях приносит дополнительный доход. Этот принцип используется в работе фирмы Bulk Barn (Канада). Сеть торговых заведений установила специальные стеклянные автоматы, в которых покупатели могут выбирать различные товары. Без упаковки продаются более четырех тысяч наименований: листовой чай и кофейные зерна, крупы, мука, специи, орешки, сухофрукты, сладости и множество других. Кроме приятной цены сеть развивает новое течение по отказу от пластиковых упаковочных материалов, загрязняющих планету. Стоит заметить, что идея работает и приносит владельцам компании огромные прибыли.

Продаем мюсли


Эта бизнес-идея получила в 2013 году звание лучшего молодого предприятия Германии. Бизнес создали трое друзей из города Пассау. Молодые предприниматели сумели уложиться в стартовый капитал 3 500 евро.

Суть идеи проста и гениальна. Ребята создали интернет-магазин по продаже мюсли. Покупателям предоставляется возможность выбирать различные, но обязательно только экологически чистые ингредиенты и смешать их по своему усмотрению. В ассортименте несколько видов злаковых основ, огромное количество разнообразных фруктовых добавок, орехов. Магазин предлагает и качественные сорта чая, фреши, полезные каши, кофе.

В 2007-м, когда бизнес лишь создавался, он состоял из одной торговой точки и интернет-магазина. Сейчас это развитая сеть, в которой работает около 200 сотрудников.

Мастер-класс по правильной продаже мужских джинсов


Принято считать, что шоппинг - исключительно женское занятие. Для большинства мужчин любой поход на рынок или в магазин превращается в настоящую пытку. Стандартные полки, на которых в несколько рядов стопками разложены различные предметы одежды, вызывают у мужчин тоску и уныние. Поиск и примерку нужного размера большинство из них считает бесполезной тратой времени.

Надя Шурабура, создавшая в американском городе Сиэттл новаторский магазин джинсов «Hointer», приняла мудрое решение учитывать особенности мужской психологии и создать для покупателей максимально комфортные условия.

В магазине продаются только мужские джинсы, стайки щебечущих и выбирающих товары дам не отвлекают и не смущают представителей сильного пола. Здесь отсутствуют бескрайние стеллажи со сложенными джинсами. Только вешалки, расположенные на балках. Товар обращен к покупателю передней частью. Каждая модель представлена в зале лишь одним размером, хотя на складе имеются все варианты.

Покупателям предлагается удобное приложение для мобильного устройства. С его помощью можно отсканировать QR-код понравившейся модели и указать свой размер. Буквально в течении нескольких секунд на устройство покупателя приходит уведомление с указанием, в какой из примерочных кабинок его ждут заказанные джинсы. Модель, которая понравилась и подошла, оплачивается на кассе. Все, что не удовлетворило покупателя, отправляется в специальное отверстие в примерочной кабинке.

Мужчины согласятся, что такие условия для покупок можно считать идеальными.

Freeosk - специальный автомат для дегустации


Самые первые устройства подобного типа создала немецкая кондитерская фирма Stollwerck в 1887 году. Покупателям предлагалась возможность попробовать сладости перед покупкой. С 2013 года в чикагских супермаркетах возродили эту традицию и установили специальные автоматы Freeosk. Для установки автомата бесплатной дегустации важно выбрать правильное расположение и место максимального скопления целевой аудитории.

Выгода покупателей очевидна – возможность бесплатно попробовать новые продукты. Выгода супермаркета менее очевидна для непосвященного обывателя – дешевые маркетинговые исследования интересов и вкусов покупателей. О том, насколько поднимается положительный имидж торговой сети, говорить не стоит.

Доставка покупок в аэропорт


Популярная австралийская торговая магазинов Woolworths предлагает своим клиентам новую услугу – возможность заказать и оплатить товары через мобильное приложение. Покупка доставляется в аэропорт и передается клиенту после посадки самолета.

У деловых людей и туристов эта услуга вызвала огромный энтузиазм и моментально начала пользоваться колоссальным спросом. Усталому путешественнику по прибытию в город теперь не нужно направляться в магазин, чтобы заполнить пустой холодильник продуктами. Все можно заказать заранее и получить на выходе из аэропорта.

“Идеи для ресторанного бизнеса”

Вход по заранее купленным билетам


Владелец чикагского ресторана Nextrestaurant Грант Ахатц подсмотрел эту идею у авиакомпаний. Вы можете попасть на территорию аэропорта лишь по билету на самолет, купленному с помощью онлайн-сервиса. Аналогичная система работает и в этом ресторане. Посетителю «с улицы» попасть в него просто нереально. Вход разрешен лишь для тех, кто заранее оплатил определенное меню заранее через систему заявок в сети Интернет.

Нововведение понравилось посетителям, которым теперь не нужно ждать освободившегося столика и выполнения заказа. Цены меню зависят от дня недели и времени суток. Самый дорогой вариант – вечер субботы, в будние дни и в обед стоимость заказа заметно ниже.

Меню ресторана кардинально меняется не реже, чем раз в 3 месяца. Предыдущий вариант не повторяется никогда. Ресторан предлагает блюда разных национальных кухонь и располагает необъятным запасом идей. Заведение чрезвычайно популярно, свободных столиков здесь не бывает.

Креатив от Blockbuster


Во время просмотра фильма в кинотеатрах предлагают стандартный набор: напитки, поп-корн и другие закуски. Находясь дома, очень многие любят хорошо покушать под хороший фильм.

Предпринимателям, обслуживающим посетителей одного из кинофестивалей в Торонто, пришла в голову идеальная идея – предлагать гостям ресторанов блюда из фильмов, которые сегодня представлены в фильмах.

Ресторан, в котором считают употребленные калории


Ресторан Hitzberger (Швейцария) предлагает гостям оригинальный сервис. Официант приносит счет, в котором указываются не только цены, но и количество калорий в каждой съеденной порции.

Эту идею можно развивать. Например, предлагать меню с низким содержанием жиров или углеводов. Возможны белковые варианты для тех, кто следит за весом и заботится о здоровье. Можно устраивать конкурсы и награждать клиентов, употребивших наибольшее количество калорий.

Идея пользуется успехом, ведь большая часть заведений общественного питания предлагает очень калорийную и нездоровую пищу. Дополнительная возможность контролировать состав блюд и их влияние на здоровье вызывает благодарность гостей.

Ресторан, в котором гости создают собственные напитки

Простую и очень классную идею предложили посетителям владельцы японского бара Logbar. Здесь клиенту предоставляется возможность создавать новые коктейли, смешивая различные ингредиенты. Обязательно придумать оригинальное название напитка, который вносится в меню бара и предлагается другим гостям.

Если напиток пользуется успехом, его создатель неплохо зарабатывает. По условиям проекта часть прибыли бара предлагается создателю коктейля.

“Идеи для отельного бизнеса”

Twitter-отель


На острове Мальорка есть интересный отель SolWave, который используется для привлечения гостей эту супер-популярную социальную сеть. Каждому постояльцу предоставляется возможность скачать фирменное приложение и получить доступ к оригинальным развлечениям. Фирменная социальная сеть позволяет участвовать в конкурсах, общаться с другими гостями и назначать встречи на отельных вечеринках, знакомиться и флиртовать.

Есть в отеле и оригинальные номера. В одном из них на стене висит огромное зеркало с нарисованными роскошными усами. Веселую фотку со своим отображением в этом зеркале можно моментально отправить друзьям. Используя специальные хештеги, можно заказать напитки администратору.

“Заработок в сети Интернет”

Онлайн-дининг


Общительность, привлекательность и умение готовить являются характерными чертами многих девушек. Сео-Юн Парк из Южной Кореи, что на этих недооцененных по достоинству талантах можно неплохо заработать. Девушка бросила скучную работу в офисе, купила камеру и начала транслировать в сеть свои обеды. С прикольного хобби развился достойный источник доходов. На рекламе и просмотрах Сео-Юн каждый месяц зарабатывает около $10 000.

Секрет популярности этого шоу прост. В развитых странах заметно увеличивается число одиноких людей, всецело сосредоточенных на карьере. Для них обед с виртуальным собеседником становится настоящей находкой, приносит радость общения и скрашивает одиночество. Девушка оказывает помощь и тем, кто вынужден сидеть на диете, но не готов отказаться от традиционного обеда в обществе и приятного разговора.

Бизнес идеи для начинающих – 20 идей + 11 советов по развитию собственного бизнеса.

Открывая собственное дело, следует изучить различные бизнес идеи для начинающих , и выбрать ту, что придется по душе.

На что следует обратить внимание при выборе идеи?

Как открыть свой бизнес?

О том, как начать собственный бизнес начинающим

Начиная дело нужно быть готовым к тому, что миллионы сразу же не начнут падать с неба.

Для их получения придется основательно потрудиться.

Главный плюс собственного бизнеса – отсутствие необходимости выполнять чьи-либо поручения, а также возможность работать на дому по наиболее удобному графику.

Чтобы открыть бизнес начинающему, следует:

  • Выбрать то занятие, которое принесет не только деньги, но и удовольствие от рабочего процесса.
  • Составить план действий, отметив наиболее важные места и даты.
  • Собрать начальный капитал, или начать действовать без него.
  • Создать сайт в интернете для продвижения или непосредственной работы.
  • Начать поиск заказчиков.

Бизнес можно вести как в интернете, так и в реальности – открыть торговую точку или офис, в зависимости от направления дела.

Самые распространенные среди начинающих направления для бизнеса: торговля, общественное питание (франшизы), производство и услуги.

Бизнес идеи для начинающих с минимальными вложениями

«Новый фундаментальный закон бизнеса на рубеже двадцать первого века заключается в том, что Интернет меняет все. Интернет-технологии по меньшей мере меняют способы взаимодействия компаний – даже самых маленьких – со своими сотрудниками, партнерами и поставщиками.»
Билл Гейтс

Начинать бизнес лучше всего с минимальными вложениями, чтобы в случае неудачи не потерять слишком много денег.

А начинающий бизнесмен всегда должен быть готов к неудаче, и при этом делать все возможное для того, чтобы ее предотвратить.

20 самых лучших бизнес идей для начинающих с минимальными вложениями:

    Организация квестов в реальности.

    Вложения требуются только на обустройство помещения под игровую комнату.

  1. Выращивание огурцов в теплице и последующая сдача их в магазины и на оптовые склады.
  2. Предоставление услуг по уборке помещений – .

    Вложения потребуются лишь на приобретение моющих средств и формы для сотрудников.

    Разведение породистых кошек, собак, а также рыб, енотов, кроликов, хорьков.

    Все эти животные хорошо раздаются.

    Курсы иностранного языка.

    Очень прибыльное дело.

    Вложения минимальны – аренда небольшого офиса и приобретение обучающих материалов.

    Магазин одежды.

    Заказывать одежду лучше всего в Китае.

    Наценки значительные.

    Кофточка по себестоимости в 300 рублей в России может быть продана за 800-1000 рублей.

    Производство бижутерии или варение натурального мыла.

    Изготовление книг и блокнотов ручной работы.

    Веб-дизайн.


    Разработка и дизайн сайтов – очень прибыльное дело, не занимающее много времени.

    Салон красоты, парикмахерская или .

    Услуги парикмахера, визажиста или ногтевого мастера можно предоставлять у себя на дому, или с выездами.

    Муж или жена на час.

    Не обязательно открывать офис, принимать заказы можно прямо в своем доме.

    Изготовление мебели на заказ.

    Для работы можно приспособить гаражное помещение.

    Затраты небольшие и окупаются сразу же после выполнения и сдачи заказа.

    Агентство по подбору квартиры в аренду.

    Работа не сложная – нужно лишь составить базу клиентов, сдающих свое жилье и начать работать.

    Комиссионные агентства могут составлять от 15 до 30 процентов от месячной стоимости аренды квартиры.

    Услуги корректора и переводчика.

    Лучше всего – удаленно работать на крупное издательство, а впоследствии, набравшись опыта, открыть свое бюро по переводу.

    Наносить изображение можно на майки, бейсболки, жилеты.

    Сдача жилья в аренду.


    В отличие от агентства по предоставлению квартир, в данном случае сдается собственное жилье (несколько) в аренду.

    Прибыль в таком случае существенно выше.

    Вязание одежды.

    Лучше всего вязать по заказу, а не наобум.

    Однако сначала придется связать несколько вещей для составления своего портфолио.

    Некоторые владельцы породистых собак и кошек не умеют ухаживать за питомцами – стричь им когти и обрезать шерсть.

    Профессиональный грумер управляется с такой работой очень быстро.

    Фото и видео съемка свадеб, семейных прогулок.

    Имея профессиональный фотоаппарат и чутье фотографа можно очень хорошо зарабатывать.

    Составление букетов.

    Хороший, красиво составленный букет сегодня стоит от 1500 рублей.

    В день можно сделать от 5 букетов и выше.

    Однако в первое время придется самостоятельно искать клиентов с помощью интернета.

Это еще не все бизнес-идеи для начинающих.

Чтобы выбрать свое дело, следует вспомнить любимое занятие в детстве и подростковом возрасте, очень часто такие воспоминания наталкивают на отличные идеи.

3 необычные бизнес идеи для начинающих




Выбирая дело по душе, необычное, оригинальное, можно быстрее добиться успеха, нежели просиживая в офисе дни и недели.

Необычные идеи для начала бизнеса:

    Проведение экскурсий в собственном городе.

    Придумав интересную программу, можно сотрудничать с туристическим агентством или открыть свое.

    Гостиница для питомцев.

    Те, кто на несколько дней покидает город и не знает, с кем оставить домашнего любимца, может воспользоваться услугами мини – гостиницы.

    Реставрация винтажной мебели, украшений.

    Коллекционеры готовы заплатить большие деньги за желаемый предмет старины.

Бизнес идеи для начинающих в интернете


Можно выполнять свою работу по переводу и написанию текстов, созданию сайтов, а можно подойти к делу более глобально и превратить его в собственный бизнес.

Главный плюс бизнеса – наработанная база клиентов, постоянные заказы и прибыль.

Копирайтер на бирже получает не более, чем 40-100 рублей за тысячу знаков.

Однако привлекая собственных клиентов, вы можете установить цену не менее 200 рублей за килознак.

Работа на бирже не позволяет увеличивать цены, а собственный бизнес – это возможности для развития.

Так и заработок на создании сайтов при самостоятельном поиске заказчиков приносит гораздо большие деньги, чем при работе с сайтом.

О том, где брать идеи для бизнеса и как успешно открыть свое дело,

смотрите в видеоролике:


Чтобы далеко продвинуться вперед и вывести свой бизнес на высокий уровень, следует принимать во внимание советы людей, уже прошедших этот путь.

Многие миллионеры были простыми служащими и наемными работниками, пока не начали двигаться к успеху.

Что нужно для того, чтобы добиться успеха?

  • Вставайте раньше всех, ложитесь позже всех, и тогда успех не заставит себя ждать.
  • Собственный бизнес – это умение принимать верные решения, а также быть уверенным в том, что это сработает.
  • Найдите то дело, которое будет приносить вам радость и желание заниматься им, идти на работу даже в выходной день.
  • Работа в режиме хоум-офиса – это не так просто, как кажется.

    Необходимо противостоять множеству соблазном: ТВ, интернет, холодильник.

  • Всегда носите с собой блокнот и ручку: идея для стартапа может прийти в голову в любой момент и также быстро вылететь из нее.
  • Составьте план на год.

    Чего вы хотите достигнуть.

    Этот план станет отличной мотивацией.

    Проведите четкую оценку собственных возможностей.

    Увеличивайте плюсы и уменьшайте минусы.

    Умение привлекать клиентов – очень важно.

    Станьте мастером общения, научившись просто напросто – слушать собеседника, учитывать желания клиента.

    С каждого получения прибыли откладывайте определенную сумму – 10-20% на дело.

    Увеличивайте деньги.

    Научитесь поручать важные дела другим и с толком использовать освободившееся время.

    Так поступают все бизнесмены.

    Ставьте цели и достигайте их.

    Привлечь 5 клиентов за месяц, заработать 100 000 рублей.

    Цели могут быть разными, но все они должны приносить моральное удовлетворение в случае исполнения.

Многие бизнес идеи для начинающих не требуют больших вложений, и при этом быстро приносят прибыль.

Работа должна приносить не только деньги, но и радость.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Вещи, созданные по индивидуальным проектам, пользуются просто невероятной популярностью у клиентов, так как в результате каждый может иметь в своем доме обстановку с уникальными деталями. Любой реализатор подтвердит, что товары с оригинальным дизайном охотно покупаются. При изготовлении всевозможных товаров и аксессуаров по уникальным проектам клиент имеет возможность самостоятельно определять параметры объекта, который он покупает. Примером […]

  • Бизнес идея по открытию автомойки

    Массовый поиск новых бизнес идей в настоящее время вызывает беспокойство. Действительно ли идея бизнеса должна быть инновационной, чтобы будущее предприятие стало успешным? Не каждый бизнес должен быть новым и оригинальным, чтобы принести ощутимый успех на рынке. Иногда нужно использовать проверенные бизнес планы для достижения профессионального успеха и создания прибыльного предприятия. Успешной бизнес идеей в России может стать […]

  • Бизнес идея по созданию квест-комнаты

    Принято считать, что игры – это удел малышей. Однако в век высоких технологий и компьютерных игр следует признать, что многие взрослые готовы играть в игры с не меньшим рвением, чем дети. Причем, если еще десять лет назад люди с упоением проходили компьютерные квесты, то сегодня они готовы увлеченно разгадывать тайны в реальной жизни. […]

  • Бизнес по выращиванию фундука

    Обычно фундук в России растет в дикой природе по холмам и предгорьям. Как одомашненная культура он не особо широко распространен, хотя вполне заслуживает того, чтобы на него обратили пристальное внимание, потому что занимает мало места, не требует особого ухода, при этом очень вкусный и богат содержанием жира (50-70 процентов), белками, углеводами, полезными микроэлементами и […]

  • Выращивание грибов: Деньги в шляпе

    Грибную ферму можно считать прибыльным бизнесом даже в небольших масштабах. Владелец одного зала снимает урожай грибов каждые шесть недель. Однако, если заниматься производством грибов в нескольких комнатах, тогда может рассчитывать на прибыль каждую неделю. Грибное производство, как и любая новая бизнес идея, требует предпринимательской хватки и практических знаний. Грибная ферма позволяет развивать свой бизнес, и с […]

  • Дайвинг-центр: погружение в бизнес

    Если владелец школы дайвинга является только менеджером, и не имеет нужных знаний и навыков, ему стоит найти опытного профессионала, который будет заниматься данной деятельностью, увлеченно и предметно. В данный момент бизнес, связанный с дорогостоящими экстримальными видами отдыха, находится в бедственном положении. За последние несколько месяцев экономический кризис привел к тому, что люди […]

  • Выращивание лаванды

    Почему выращивание лаванды стало сегодня настолько выгодным? Хотя бы потому, что Франция, которая всегда была основным производителем лаванды, становится все менее конкурентоспособной из-за высоких затрат. Регион Прованса, известный своими бесконечными лавандовыми полями, занимающими в общей сложности около 20 000 га, сократила свою долю в мировом производстве от двух третей до половины в течение последних десяти лет. Освободившееся […]

  • Бизнес идея по выращиванию черники

    В настоящий момент выращивание черники — одна из самых выгодных инвестиций в сельское хозяйство на небольших площадях. Спрос на эту ягоду настолько велик, что прибыль от ее реализации может приносить до 15000 евро в год. Чтобы начать этот бизнес с минимальными потерями, с самого начала вам следует учитывать два момента: для посадки нужно выбрать два-три, […]

  • © 2024 ongun.ru
    Энциклопедия по отоплению, газоснабжению, канализации