Ломбард прием доходность. Как открыть ломбард и зарабатывать на займах

Проблема недостатка финансовых средств актуальна в любое время и в любой стране. Однако во время экономических кризисов она встает особо остро. С ней сталкиваются как предприятия, так и население. И если юридическое лицо, обладая залоговым имуществом, может обратиться в банк за кредитом, то среднестатистическому гражданину рассчитывать на краткосрочный займ не приходится. Особенно если средства нужны не для осуществления крупной покупки, а для удовлетворения базовых потребностей. Тут и возникает идея обратиться в ломбард, который может быстро предоставить необходимую сумму на короткий срок.

Бизнес-идея открытия ломбарда с нуля очень прибыльна и актуальна для любой страны, независимо от уровня развития. Особенно востребованными ломбарды стают в момент ослабления банковской системы, сокращения производства. В данном бизнес-плане мы рассмотрим все тонкости этого дела.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 4 017 860 рублей.

Точка безубыточности достигается в третий месяц работы.

Срок окупаемости составляет от 12 месяцев .

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Ломбард по своей сути является кредитным учреждением. Он выдает кредиты под залог имущества, которое имеет определенную ценность: золото, цифровая техника, бытовые изделия.

Ломбарды зарабатывают на процентах. Гражданин приносит свой залог и получает за него сумму (от 25% и до 90% от стоимости). Максимальный срок выплаты - 30 дней. Что касается ставок по кредиты, они меняются от 4% и до 25%.

Процентная ставка устанавливается за каждый день пользования ссудой, включая день залога и день выкупа. При выкупе, перезалоге и частичном погашении ломбард предоставляет скидку на процентную ставку.

Рассмотрим средние ставки процентов для стандартного ломбарда, расположенного в городе-миллионнике.

Для займов под залог изделий из золота:

Базовая процентная ставка - 0,4% в день (146% в год).

Процентная ставка с учетом скидки зависит от суммы единовременного займа (скидка предоставляется при выкупе, перезалоге и частичном погашении).

Сумма единовременного займа	% ставка в день:
до 29 999 руб.	0,4% в день (146% в год)
от 30 000 до 49 999 руб.	0,38% в день (138,7% в год)
от 50 000 до 99 999 руб.	0,33% в день (120,45% в год)
от 100 000 до 999 999 руб	0,28% в день (102,2% в год)
от 1 000 000 руб	0,26% в день (94,9% в год)

Для займов под залог цифровой техники и других бытовых изделий:

Для залогов на 1 день:

Базовая процентная ставка - 0,458% в день (167.170% в год).

Режим работы ломбарда: ежедневно с 10:00 часов до 22:00 часов, без выходных.

3. Описание рынка сбыта

Чтобы качественно обслужить клиента, необходимо понимать, кто именно пользуется услугами ломбардов.

Целевая аудитория - люди со средним достатком. Как правило, их денег хватает на нормальную жизнь (иначе не было бы предмета залога), но любая непредвиденная ситуация выбивает их из колеи. Это люди, попавшие в непростую жизненную ситуацию, но рассчитывающие решить ее в ближайшее время. Клиенты закладывают вещи, изначально рассчитывая выкупить их в будущем.

Также значительный процент посетителей составляют молодые предприниматели, которым требуется капитал для развития бизнеса.

Существуют зависимость между спросом на услуги ломбардов и экономической ситуацией в стране.

Так во время кризисов и понижения среднего уровня жизни население и бизнес все больше начинают пользоваться займами под залог собственного имущества. После кризиса 2008 года количество ломбардов в Москве удвоилось.

Однако кризисные периоды для ломбардов очень опасны. Население стремительно беднеет и перестает выкупать заложенные изделия. В ломбардах возникает затоваривание золотом, которое некому продавать.

4. Продажи и маркетинг

5. План производства

Обозначим основные этапы запуска ломбарда.

1. Процедура регистрации бизнеса

• постановка на учёт в Федеральной налоговой службе;
• регистрация в Федеральной службе финансового мониторинга;
• регистрация в Пробирной палате;

2. подписание договора аренды или купли/продажи помещения;

3. проведение ремонтных работ;

4. установка оборудования, системы видеонаблюдения, вывески;

5. набор кадров;

6. маркетинговые мероприятия, продвижение.

Регистрация

Для регистрации бизнеса единственной допустимой организационно-правовой формой является формирование полного общества, ИП (индивидуальный предприниматель) использовать нельзя. Как правило, ломбарды регистрируют в виде общества с ограниченной ответственностью. Затем нужно направиться в налоговую для постановки на учет. Специалист этой службы подскажет, какие документы нужны для законной деятельности созданного учреждения.

После прохождения процедуры регистрации в течение месяца необходимо зарегистрироваться в Федеральной службе по финансовому мониторингу, затем в Приборной палате.

Страховка

Открытие ломбарда не требует оформления лицензии. Но предметы, которые вы принимаете в качестве залога, должны быть застрахованными. Согласно действующим нормам законодательства, процедура страхования каждой принятой вещи выполняется за счет предпринимателя. Чтобы не страховать каждый предмет отдельно, необходима страховка на определенную сумму, которая даст возможность покрыть долговые обязательства перед клиентом.

Выбор и подготовка помещения

При выборе места ориентируйтесь на точки с высоким уровнем проходимости или густонаселенные районы. Можно арендовать помещение в жилом многоэтажном доме на первом этаже, допустимы подвальные помещения. Следите за соблюдением правил противопожарной безопасности и требований СЭС.

Из подготовки места особое внимание уделите безопасности:

• установка металлических решеток;
• пуленепробиваемые стекла на витринах;
• металлические двери;
• кнопка вызова охраны;
• установка сигнализации.

Не стоит тратить много денег на ремонт и дорогую мебель. Ломбард - это место, в котором нуждающийся человек может быстро получить определенную сумму денег, поэтому элементы роскоши неуместны.

Офис должен содержать вывеску с расценками на все предоставляемые услуги, место для ожидания клиента, удобную рабочую зону для персонала.

6. Организационная структура

Прежде всего, необходимо заняться поиском квалифицированных специалистов, которые будут заниматься консультацией покупателей и продажей вашего товара. Поиск сотрудников лучше всего осуществить через специализированные порталы, так как они предоставляют доступ к резюме, отзывам и иной полезной информации. Можно ограничиться досками объявлений (например, авито). Также вам понадобится уборщица и бухгалтер, их поиск можно осуществить как на платных сайтах, так и на бесплатных ресурсах (группы в соцсетях).

Кадровый состав среднестатистического ломбарда небольшой и имеет следующий состав:

1. Руководитель;
2. Оценщик - 2 человека;
3. Продавец - 2 человека;
4. Бухгалтер;
5. Уборщица.

И исполняемые ими функции должны соответствовать реальности. Несоблюдение этих правил приводит к получению немаленьких штрафов.

• Бухгалтер: ведет учет финансовых операций, инвентаризирует имущество ломбарда, составляет и анализирует подсчеты затрат и выручки от бизнеса, ведет отчетность, готовит данные по налоговым выплатам, выполняет прочие поручения руководства.
• Оценщик: оценивает продукцию клиентов, анализирует информацию для определения стоимости, оформляет и ведет отчетность о процессе оценки, информирует клиентов о причинах уменьшения суммы в случае наличия дефектов или по иным поводам, следит за рыночными предложениями по оцениваемым товарам, оформляет договор сдачи-выкупа продукции, предоставляет населению информацию об услугах ломбарда, расценках, порядке выплаты залога.
• Продавец: информирует клиентов об ассортименте, особенностях и дефектах товаров, оформляет процедуру продажи, ведет учет финансов, совершенных сделок, передает замечания и пожелания клиентов руководству, следит за соблюдением санитарно-технических норм функционирования магазина, отвечает за сохранность инвентаря ломбарда, пополняет запасы расходных материалов.

Общий фонд заработной платы
Персонал	Количество сотрудников	З/п на 1 сотрудника (руб.)	Зарплата итого (руб.)
Руководитель
Продавец
Уборщица
Бухгалтер
Общий фонд з/п

7. Финансовый план

Инвестиции в открытие ломбарда выглядят следующим образом:

Наименование	Общая сумма, руб.
Оборотные средства для выдачи займов
Монтаж системы, кондиционирования, пожаротушения, видеонаблюдения
Компьютер и оргтехника, сейф, мебель, витрины
Регистрация ООО
Взнос в уставный капитал

Кризис влечет за собой образование различных проблем, и недостаток финансовых средств – одна из них. Данная трудность является актуальной для российских и других компаний. Не обошла стороной проблема и граждан, наших соотечественников, которые нуждаются в средствах. Что делать в таком случае, ведь брать во внимание получение долгосрочного кредита – не всегда актуально, а деньги нужны здесь и сейчас. Конечно, в такой ситуации возникает идея обратиться в специализированную организацию – ломбард, которая готова предоставить нужные деньги на требуемый срок.

Люди, которые решили открыть собственное дело, нередко задумываются о старте своей предпринимательской деятельности именно с ломбарда. Причем данная затея с нуля может привести в хорошим доходам. Рентабельность ведения этой деятельности зачастую достигает 40%, что хорошо для такого рода организации.

Суть работы

Нельзя сказать, что ведение деятельности ломбарда – это просто и спокойно. На самом деле, владельцу бизнеса придется решать много организационных вопросов, а также вести много бумажной работы, что заставляет многих предпринимателей отказаться от затеи в пользу другого дела.

Обратите внимание: сложности данного бизнеса заключаются в особенностях законодательства и необходимости соблюдения определенных требований, в противном случае – непослушание чревато серьезными штрафами.

Для того чтобы избежать этих сложностей, стоит принимать во внимание все требования и тонкости, предъявляемые государством к ведению деятельности.

Работа организации такого типа базируется на том, что она предоставляет финансовую ссуду без поручителей и необходимости справки о доходах. Под залог берется имущество. Не имеется определенного разделения деятельности на виды. При анализе отечественного рынка можно отметить несколько основных форматов деятельности:

1. Специализация по работе с ювелирными изделиями и прочими металлами. По роду деятельности, она похожа больше на прием ювелирных изделий, нежели на ломбард, поскольку забрать свои вещи обратно клиент не вправе.
2. Автомобильные заведения, когда залог – это транспортное средство.
3. Прием ювелирных изделий и бытовой техники.

Согласно действующему законодательству, этот бизнес имеет несколько определений и тонкостей ведения, принимаемых во внимание:

1. Ломбард – это организация коммерческого характера, занимающаяся выдачей займов под залог и хранением чужого имущества. Помимо этих функций, они не вправе выполнять другие.
2. Ссудная касса обязана заниматься страхованием имущества, переданного клиентом в качестве залога.
3. Основное обязательство организации – совершение оценки стоимости имущества, которое передавалось под залог.
4. По факту выдачи учреждением залога необходимо обязательно заключить соответствующий договор с указанием необходимых условий сделки.

Ломбард совершает оценку стоимости имущества, переданного ему под залог

Таким образом, ломбард как бизнес – это весьма интересное и перспективное направление, однако требующее особых временных и финансовых затрат на развитие. При грамотном подходе к осуществлению деятельности вы сможете получить колоссальные результаты и зарабатывать крупные суммы денежных средств за непродолжительное время.

В последнее время ломбарды растут как грибы после дождя. То и дело видна реклама в метро, транспорте, в интернете, в различных газетах и журналах, о том, что определенные финансовые учреждения готовы выдать Вам займ под заставу драгоценных металлов, недвижимого и движимого имущества. Каждый ломбард предлагает какие-то свои, особые условия, завлекая клиентов низкими ставками, льготными условиями предоставления займа, различными системами лояльности и скидками.

Возникает вполне логичный вопрос, а действительно ли деятельность ломбардов такая выгодная, что их число увеличивается с каждым днем? В данной статье мы поговорим о том, как открыть ломбард , что для этого нужно, и какую прибыль можно получать уже в первый месяц своей деятельности.

Рекомендуем прочитать:

Как открыть ломбард: изучаем законодательную базу

Первое, с чего нужно начать открытие своего ломбарда – это изучение законодательной базы, и всех нормативно правовых актов регулирующих работу ломбарда. Начинаю любой бизнес важно четко понимать, с чем вы будете работать, как себя защитить, и на что опираться, и открытие ломбарда не является исключение. Уже на этапе планирования, изучите все тонкости данного дела, вникните в стандарты ведения финансовой деятельности ломбарда, поймите какие права есть у вас, как заемщика, и у того, кому вы будете давать деньги в займы. Нужно во всем детально разобраться, чтоб потом не «наломать дров», и не попасть в сложную и неприятную ситуацию.

В России основным законом, регулирующим деятельность ломбардов, является Федеральный закон 2007 г. N 196-ФЗ от 19 июля «О ломбардах».

В контексте данной статьи мы не будем рассматривать детально весь закон, ведь это вы обязаны сделать самостоятельно, уделив ему должное внимание, но выделим основные аспекты, которые просто необходимо знать и понимать всем, кто хочет открыть ломбард.

• Ломбард – это коммерческая, финансовая организация, основной целью которой является выдача денег населению под залог каких-то материальных ценностей.
• Ломбарды могут хранить вещи, являющиеся залогом, и выдавать займы на срок не более одного года. Любая другая деятельность в рамках этого финансового учреждения, запрещена.
• Ломбарды обязаны страховать на весь срок выдачи займа вещи, которые служат залогом.
• Все операции по выдачи займов должны быть оформлены путем составления договора. В договоре должны быть описаны все аспекты предоставления денег в займы – срок займа, процентная ставка, ответственность сторон, штрафные санкции и т.д.

Рекомендуем прочитать:

• Выдавая займ, ломбард обязан предоставить заемщику одну копию документа, где будет описано, под залог какого имущества были выданы деньги. Такой документ называется «залоговый билет». Одна копия билет должна остаться на руках у заемщика, одна в ломбарде.
• В договоре указывается срок займа, и заемщик обязан вернуть сумму, плюс начисленные проценты за пользование деньгами, в четко установленные временные рамки. Если же заемщик не возвращает заем, или делает это в неполном объеме, то ломбард имеет полное право реализовать полученный под залог предмет, чтоб компенсировать свои затраты.
• Реализация заложенной вещи проходит путем продажи ее. Если же вещь оценивается более чем в 30.000 рублей, то ее нужно продавать лишь на открытых аукционах, к которым может получить доступ любой желающий.

Как мы говорили выше, ломбард имеет право лишь хранить вещи и выдавать займы. Но как быть, если заемщик в оговоренный срок не вернул деньги, и нужно продать заложенное имущество? Тут придется открывать дополнительное предприятие (как правило, это юридическое лицо), основной деятельностью которого станет розничная торговля ювелирными изделиями, или другими товарами (в зависимости от вида ломбарда).

Также нужно отметить, что деятельность ломбарда еще регулируется приказом приказ № 203 РосФинМониторинга от 03.08.2010 года «Об утверждении Положения о требованиях к обучению и подготовке кадров, осуществляющих операции с денежными средствами или другим имуществом, для противодействия легализации (отмыванию) полученных преступным путем доходов, а также финансированию терроризма».

Детально ознакомьтесь и с этим нормативно-правовым актом, ведь в нем детально описаны:

• Требования, которые государство предъявляет к обучению и подготовке кадров работающих в финансовой сфере, и занимающимся денежно-валютными операциями.
• Форма обучения персонала, а также сроки и периодичность необходимой переаттестации.
• Организация самого процесса обучения работников ломбарда.

Рекомендуем прочитать:

Многие игнорируют требования данного приказа, но тем самым подвергают неким рискам свой бизнес. За первое нарушение Вам грозит административная ответственность и возможный штраф. Если же вы будете систематически нарушать требования указа, то ломбард могут закрыть.

Так как деятельность ломбардов связана с оборотом драгоценных и полудрагоценных камней, а также различных металлов, то на нее распространяется Приказ № 68н Минфина России от 29.08.2001 года. Этот приказ регламентирует порядок хранения и ведения учета драгоценных металлов и изделий из них. Данный приказ актуален лишь в том случае, если вы собираетесь давать взаймы под залог камней или драгоценных металлов. Если же деятельность вашего ломбарда не предусматривает подобного рода операции, то можете не уделять внимания данному приказу.

Также обратите особое внимание на вопросы касательно налогообложения деятельности ломбардов. Тут тоже есть определенные тонкости и особенности, связанные с неидеальным законодательством. В налоговом кодексе РФ говорится о том, что деятельность ломбардов подпадает под общие основания налогообложения, и полученные проценты от залога не должны облагаться НДС. В тоже время деятельность, связанная с хранением вещей, облагается налогом на добавленную стоимость. Исходя из этого, можно сказать, что нужно вести разные бухгалтерские отчетности, в которых отображать различную прибыль.

Экономическая выгода открытия ломбарда

Если вы задались вопросом, как открыть ломбард, то нужно сразу же подумать об экономической выгоде такого вида деятельности. Это один из самых основных моментов, на котором стоит детально остановиться, все просчитать, взвесить «за» и «против» открытия ломбарда, и только лишь после этого принимать решение о целесообразности подобного вида деятельности.

Вам нужно:

• Четко понять какие капиталовложения потребуются на начальном этапе (открытие ломбарда), и нужны ли какие-то средства для поддержания деятельности ломбарда в первые месяцы, или до момента его выхода на самоокупаемость.
• Определить расходную часть бизнеса. Понять, куда, когда, и сколько придется вкладывать.
• Четко понимать, какой объем займов нужно выдавать ежемесячно, чтоб выйти на уровень самоокупаемости.

Рекомендуем прочитать:

Все эти вопросы требуют детального изучения, хорошего и качественного анализа. Давайте рассмотрим на примере уже работающего московского ломбарда все те вопросы, которые мы очертили выше. Понятное дело, что Москва – не дешевый город, и цифры, которыми мы будем оперировать далее, не должны Вас сильно пугать. Общая сумма вложения в Москве и в регионах может отличаться в три, а то и в пять раз. Если же вы планируете открыть ломбард в небольшом городке, то сумма может быть в десятки раз меньше.

Итак, для того, чтоб оборудовать ломбард в помещении 40 квадратных метров, нам понадобится не менее 17.000 долларов. В эту сумму вошло: ремонт помещения, в котором располагался ломбард, покупка новой оргтехники и мебели, приобретение специального инвентаря, сейфа, учетных программ, заказ и печать рекламных материалов, приобретение для оценщика необходимых инструментов и реактивов и прочее. Также не забывайте о том, что у Вас должны быть свободные средства, которые в дальнейшем будут выдаваться в качестве займа. В нашем случае, открытие ломбарда обошлось в 350 тысяч долларов, из которых 17 тысяч ушло на ремонт и технические вопросы, и 333 тысячи составили деньги под займы.

Любой бизнес имеет ежемесячный расходы, и наш ломбард, открытый в Москве, не является исключением. К таким расходам можно отнести:

• Аренда помещения. Исходя из расчета 200 долларов за квадратный метр, сумма ежемесячной аренды составляет 8000 долларов.
• Заработная плата работников. В нашем ломбарде зарплату получал директор, и 4 оценщика, работающие посменно. В общей сложности в месяц на зарплаты уходило 10.000 долларов.
• Охрана – важная составляющая деятельности ломбарда. Вы будете работать с драгоценными металлами, с крупными суммами денег, которые хранятся в помещении ломбарда. Поэтому, нужно круглосуточная, качественная и надежная охрана. В нашем случае, все необходимые средства защиты обходились в 5000 долларов.
• Прочие расходы. Реклама ломбарда, страховка залогов, административная и бухгалтерская деятельность – 6000 долларов.

Рекомендуем прочитать:

В итоге, ежемесячные расходы ломбарда составляли 29.000 долларов.

Далее был проведен анализ ставки всех самых крупных ломбардов Москве, и установлено, что она составляет порядка 10%. Взяв за основу данную ставку, и добавив туда постоянные расходы на деятельность ломбарда, было установлено, что в месяц нужно выдавать займов как минимум на 350 тысяч долларов. Именно эта сумма позволит ломбарду работать не в убыток.

Не тяжело догадаться, что для того, чтоб получать прибыль, нужно в месяц выдавать займов на сумму более чем 350 тысяч долларов. Вы можете использовать данный метод, и рассчитать нужную сумму для конкретно вашего случая.

Далее было подсчитано необходимое количество заемщиков, и средняя сумма займа. Исходя из первоначальных инвестиций, и ежемесячных затрат, было определенно, что каждый день клиентами ломбарда должны ставать 30-40 человек, и занимать от 170 до 340 долларов. Для того, чтоб выйти на самоокупаемость, ломбарду, в среднем, нужно до полугода. Конечно, многое зависит от ваших изначальных вложений, и ежемесячных затрат. Также большую роль играет место, где будет расположен ломбард, ваша политики привлечения клиентов, рекламная деятельность и т.д. Бывали случаи, когда на второй месяц деятельности ломбард уже окупал сам себя, а менее чем через полгода приносил прибыль.

В нашем случае, ломбард в Москве, полностью окупился за 5 лет.

Следующий этап: регистрация ломбарда

Итак, с законодательной базой вы ознакомились, и теперь четко понимаете, с чем придется столкнуться в результате открытия ломбарда. Также просчитали экономическую составляющую вашего будущего бизнеса, и осознали все риски и трудности, если они есть. Все устраивает? Если да, то можно переходить к следующему этапу – регистрации ломбарда. Давайте пошагово разберем, что и как нужно сделать, чтоб официально зарегистрировать свой ломбард.

1. Для начала нужно выбрать форму и вид деятельности. Можно открывать ломбард как индивидуальный предприниматель, но в таком случае вы можете столкнуться с рядом проблем и трудностей. Многие опытные бизнесмены советуют сразу же регистрировать ООО, и под него подвязывать свой ломбард. Перечень необходимых документов, и процесс регистрации ООО вы можете найти на официальном сайте федеральной налоговой службы — nalog.ru

Рекомендуем прочитать:

При регистрации предприятия, вам нужно будет указать вид будущей деятельности (КВЭД). Среди сотен различных КВЭДов нужно выбрать такие:

• предоставление краткосрочных кредитов ломбардами под залог движимого имущества (65.22.6 ОКВЭД);
• предоставление услуг хранения ценностей (67.13.5 ОКВЭД);
• оказание информационных и консультационных услуг (74.14 ОКВЭД – консультирование по вопросам управления предприятием и коммерческой деятельности).

1. После проведения государственной регистрации, вы должны поставить ломбард на учет в федеральную службу финансового мониторинга. На эту процедуру Вам дается не более 30 дней. Для постановления на учет Вам тоже потребуется собрать определенный пакет документов. Более детальную информацию можете узнать на сайте федеральной службы.
2. Если вы планируете работать с драгоценными камнями и металлами, а именно с ними работает подавляющее большинство ломбардов, то нужно еще собирать документы, и ставить ломбард на учет в Пробирную палату. Это производится в соответствии с Приказом Минфина Российской Федерации № 68н от 29.08.2001 года
3. Также не забывайте о том, что все вещи, принятые Вами в качестве залога, должны быть обязательно застрахованы. Следующий шаг – выбор страховой компании, и подписание с ними всех необходимых договоров на предоставление услуг страхования имущества. Страховка осуществляется исключительно за счет ломбарда, и запрещается принуждать оплачивать страховку заемщика.

Более детально о процессе страхования Вам расскажет страховой агент выбранной компании.

Правильно выбранное место расположения – залог успешной работы ломбарда

Если вы собрались открыть ломбард, то должны понимать, что правильный выбор места расположения – это залог успешной работы. От того, где будет расположен Ваш ломбард, зависит потенциальная прибыль, срок выхода на самоокупаемость, и перспективы развития вашего бизнеса. Выбирая место для ломбарда, придерживайтесь простых, но очень важных правил:

• Помещение для ломбарда должно располагаться на первой линии. Для этого отлично подойдет цокольный этаж, или же подвальное помещение, в которое ведет удобная лестница. Не арендуйте помещения в глуби дворов, на непроходных улицах, там, где днем с огнем не найдешь нужный ломбард.
• Место должно быть людным, живым, с большим потоком людей. Пример, которые мы описывали выше, показал, что для окупаемости ломбард должен выдавать займы 30-40 людям в день. Этого можно достичь лишь за счет хорошего расположения в людном месте.

Рекомендуем прочитать:

• Самыми удобными местами для расположения ломбардов являются близлежащие территории от станций метро, остановок общественного транспорта, в густонаселенных жилых районах.
• Чтоб не иметь проблем с контролирующими органами, выбирайте такое помещение, которое соответствует всем стандартам СЭС и пожарной службы. Вам не нужны лишние проверки и штрафы уже в самом начале деятельности.

Финальный этап: начало работы ломбарда

Итак, вы разобрались с законодательной базой, которая регулирует деятельность ломбарда, посчитали экономическую выгоду такого вида деятельности, присмотрели и оценили помещение для будущего дела, собрали необходимые документы, и уже начали процесс регистрации официальной деятельности ломбарда. А теперь финальный этап – начало работы. Осталось совсем немного, после чего вы можете всем говорить – я владелец ломбарда. Итак, Вам нужно:

• Подобрать квалифицированный персонал, численность которого определяется исходя из размеров ломбарда, количества услуг, которые вы собираетесь предоставлять, и драгоценностей, с которыми хотите работать. Если вы планируете работать с драгоценными камнями, то нужен специалист-оценщик, либо же технические средства, определяющие ценность камня, его каратность и чистоту.
• Выбрать оптимальный график работы. Конечно, идеально, чтоб ломбард работал круглосуточно. Если это невозможно сделать на начальном этапе, то отличный график – с 11 до 23. Как правило, нет смысла начинать работать с самого утра, ведь мало кто обращается за займом, как только встанет солнце.
• Далее заключаем договор с охранной фирмой, которая предоставит широкий спектр услуг. Держать в штате охранника – нецелесообразно. Куда выгоднее и лучше сотрудничать с профессиональной охранной фирмой, иметь камеры наблюдения и тревожную кнопку.

Рекомендуем прочитать:

• Не забывайте о том, что нужно разработать внутреннюю документацию: регламент работы ломбарда, внутренний распорядок, трудовые договоры с персоналом, договоры для выдачи займов и прочее.
• Мы живем в технологическое время, когда деятельность бизнеса существенно упрощается при помощи различных гаджетов и программ. Поэтому, купите специальное программное обеспечение для ломбардов, которое поможет быстрее и точнее вести бухгалтерский учет, подсчитает потенциальную прибыль, подскажет когда и сколько платить налогов.

Вот, пожалуй, и все, что мы хотели рассказать. Теперь вы знаете, как открыть ломбард , какие этапы нужно пройти, и на что обратить внимание в первую очередь.

Финансовые проблемы могут появиться у каждого, поэтому услуги ломбарда актуальны повсеместно. К тому же далеко не у всех людей есть желание и возможность взять кредит в банке. Плюсом ломбарда является то, что в залог какой-либо вещи в нем любой человек может быстро получить деньги на короткий срок. Зачастую это требуется для удовлетворения мелких потребностей, нежели на совершение какой-либо крупной покупки.

Итак, для открытия ломбарда требуются инвестиции в размере 4 миллионов 103 тысяч 500 рублей.

Выход в плюс предполагается в третий месяц работы.

Срок окупаемости инвестиций здесь составит примерно полтора года.

2. Описание бизнеса

Ломбард, по сути, можно назвать кредитным учреждением. Принципом работы любого ломбарда является выдача кредитов под залог имущества, обладающего определенной ценностью. В нашем случае это будет золото и бытовая техника.

Заработок любого ломбарда строится на процентах. Принося вещь в залог, клиент получает за него определенную сумму (обычно она составляет от двадцати пяти до девяноста процентов от стоимости предмета). Максимальный срок выплаты кредита в нашем случае составит тридцать дней.

Что касается процентной ставки, то она будет браться за каждый день использования кредита, и сюда также входит день залога и день выкупа. Когда будет осуществляться выкуп, перезалог и частичное погашение, ломбардом будет предоставляться скидка по процентам. Далее приведем средние процентные ставки в ломбарде.

Для займов, предоставленных под залог различных золотых изделий, базовая ставка составит 0,4% или 146% в год. При этом процентная ставка напрямую зависит от суммы предоставляемого займа.

Для займов, которые будут даваться под залог бытовой техники, процентная ставка составит 0,5% или 183% в год.

Естественно, в ломбарде попутно будут продаваться вещи, которые клиенты не смогли выкупить из-за отсутствия средств.

3. Описание рынка сбыта

Для качественного обслуживания важно понять, кто именно будет пользоваться услугами ломбарда.

Основной целевой аудиторией тут являются люди, имеющие средние доходы. Как правило, их заработков хватает на достойную жизнь, иначе у них бы не было предметов для залога. В то же время, в любой непредвиденной ситуации им могут срочно понадобиться деньги. Закладывая свои вещи в ломбард, люди предполагают их выкупить с ближайшей зарплаты. Также клиентами тут могут быть и предприниматели, которым могут понадобиться оборотные средства для развития бизнеса.

Как показывает статистика, между спросом на услуги ломбардов и экономической обстановкой в стране есть прямая зависимость. Например, после кризиса 2008 года число ломбардов в России заметно увеличилось. Правда, кризисная обстановка опасна и для самого ломбарда. У людей могут начаться проблемы с выкупом и покупкой б/у вещей, из-за чего заработки и непосредственно продажи могут снизиться.

4. Продажи и маркетинг

• создание бренда, который должен в идеале стать товарным знаком компании;
• установка красивой вывески с подсветкой (будет работать в темное время суток);
• продвижение интернет-площадки компании;
• распространение буклетов в почтовые ящики близлежащих домов;
• подача объявлений в местные газеты;
• размещение рекламы на билборде;
• реклама на местной радиостанции.

В день открытия и дальнейшие дни работы рекомендуется нанять промоутеров для раздачи листовок неподалеку от ломбарда. Делать это, конечно же, лучше в оживленных местах. Благодаря этим и вышеперечисленным действиям местные жители уже будут знать, где расположен ломбард для быстрого решения их финансовых проблем.

5. План открытия ломбарда

Регистрация бизнеса

Сюда входит постановка на учет в ФНС, регистрация в Федеральной службе финансового мониторинга и регистрация в Пробирной палате. Для регистрации бизнеса ломбарды, как правило, регистрируются в качестве ООО. После прохождения этой процедуры нужно в течение месяца зарегистрироваться также и в Федеральной службе по финансовому мониторингу. В дальнейшем уже происходит регистрация в Пробирной палате.

Аренда или покупка помещения

В процессе поиска помещения лучше ориентироваться на места с хорошим трафиком. Актуальны и густонаселенные спальные районы. При желании можно даже арендовать помещение в обычном многоэтажном доме на первом этаже. Также в данном случае допускаются и подвальные помещения. Важно только постоянно следить за соблюдением требований СЭС и правил противопожарной безопасности.

Проведение ремонта

Расходы в этой части лучше оптимизировать, тем более что ломбард является своего рода кассой. В связи с этим помещение для работы не нуждается в каких-то особых изысках. Достаточно просто организовать аккуратный и удобный для работы офис. На видном месте важно разместить всю информацию о расценках и условиях. Желательно организовать свободное пространство для того, чтобы не образовывалось большого скопления людей на ограниченной площади.

Организация безопасности

Как бы там ни было, но не стоит забывать, что ломбард – это организация, в которой хранятся ценности и деньги. Исходя из этого, нужно особое внимание уделить безопасности офиса. Рекомендуется установить металлические решетки и пуленепробиваемые стекла на витринах. Обязательными являются металлические двери. Также желательно сделать специальную кнопку для вызова охраны. Естественно, должна быть сигнализация. Рекомендуется в данном случае и установка видеонаблюдения.

Страховка

Надо заметить, что открытие ломбарда не подразумевает оформление лицензии. Правда, предметы, принимающиеся в виде залога, требуется застраховать. Как указывается в сегодняшних законах, страхование каждой принятой вещи должно осуществляться за счет владельца ломбарда. Однако для того, чтобы не делать страховку для каждого предмета, следует сделать страховку на определенную сумму – она, в свою очередь, как раз и покроет страховые обязательства перед клиентом ломбарда.

6. Организационная структура

Важно найти квалифицированных сотрудников, которые смогут успешно консультировать покупателей и работать со скупкой/продажей вещей. Как и было сказано выше, поиск работников будет осуществляться через бесплатные доски объявлений и социальные сети. Кадровый состав сотрудников ломбарда следующий:

• руководитель;
• оценщик (два человека);
• продавец (два человека);
• бухгалтер;
• уборщица.

Естественно, важно, чтобы все ключевые работники знали свои обязанности и тщательно их соблюдали. В противном случае, можно ввести систему штрафов. Конечно же, возможны и финансовые поощрения.

В частности, бухгалтер должен заниматься учетом всех финансовых операций, инвентаризировать имущество ломбарда, составлять и анализировать затраты и выручку. Также в его обязанности входит подготовка информации по выплате налогов.

Если говорить об оценщике, то он занимается оценкой предметов, которые предлагают клиенты. Также он оформляет и ведет отчеты об итогах оценки, сообщает клиентам о причинах уменьшения суммы при наличии каких-либо дефектов. Важно, чтобы оценщик постоянно следил и за рыночной стоимостью оцениваемых товаров. В обязанности данного сотрудника входит также и оформление договора сдачи-выкупа вещей. Оценщик должен хорошо знать условия работы ломбарда, чтобы при необходимости во всех подробностях рассказывать о них клиентам.

Продавец в данном случае информирует клиентов об имеющемся ассортименте, особенностях и дефектах предложенных товаров. Также в его обязанности входит оформление покупок, учет финансов и, в частности, всех совершенных сделок. Продавец должен учитывать и передавать пожелания клиентов руководству ломбарда. В обязанности продавца входит также и пополнение запасов всех используемых расходных материалов (естественно, это делается за счет компании).

Общий фонд ежемесячной заработной платы выглядит следующим образом:

1. Руководитель – 35.000 рублей.
2. Оценщик – 27.000 рублей (54.000 рублей на двоих сотрудников).
3. Продавец – 23.000 рублей (46.000 рублей на двоих работников).
4. Бухгалтер – 15.000 рублей.
5. Уборщица – 7.000 рублей.

Итого: 157.000 рублей будет тратиться на выплату заработной платы ежемесячно.

7. Финансовый план

Первоначальные вложения распределятся следующим образом :

1. Оборотные средства для выдачи денег клиентов – 3.000.000 рублей.
2. Проведение ремонтных работ – 150.000 рублей.
3. Монтаж видеонаблюдения, систем кондиционирования и пожаротушения – 150.000 рублей.
4. Приобретение компьютера, оргтехники, мебели, витрин – 250.000 рублей.
5. Регистрация ООО – 4.000 рублей.
6. Внесение взноса в уставный капитал – 10.000 рублей.
7. Изготовление печати, открытие расчетного счета – 2.000 рублей.
8. Оформление других разрешительных документов – 70.000 рублей.
9. Регистрация кассового оборудования – 2.500 рублей.
10. Продвижение группы в социальной сети – 10.000 рублей.
11. Разработка и продвижение сайта – 150.000 рублей.
12. Создание вывески – 50.000 рублей.

Итого: 3.848.500 рублей.

Расходы в первый месяц работы выглядят следующим образом :

1. Заработная плата – 157.000 рублей.
2. Отчисления с ФОТ – 45.000 рублей.
3. Аренда помещения – 7.000 рублей.
4. Коммунальные платежи – 1.000 рублей.
5. Оплата рекламной кампании и печатных материалов – 10.000 рублей.
6. Страховка – 25.000 рублей.
7. Непредвиденные траты – 10.000 рублей.

Итого: 255.000 рублей.

Итак, если сложить первоначальные инвестиции и расходы, то получится сумма в размере 4.103.500 рублей – именно ее мы, собственно, и указывали в самом начале.

Расчет прибыли

Теперь нужно посчитать приблизительный заработок. Допустим, средний размер займа в ломбарде будет составлять 2.000 рублей. При этом средний срок его использования составит 30 дней. Средняя ставка в нашем ломбарде составляет 0.4%. Получается, что с одного клиента в таком случае будет чистая прибыль в размере 240 рублей. Что касается дохода от невыкупленного имущества, то здесь средний чек составит 1.000 рублей. Предположим, что около половины залогового имущества не будет выкупаться клиентами.

Услугами ломбарда в первый месяц воспользуются примерно 320 человек. При этом число клиентов, выплативших займ, составит 160 человек – они, получается, принесут прибыль в размере 38.400 рублей. 160 человек в первый месяц не выкупят свои вещи – от них доход составит 160.000 рублей соответственно. Получается, что в первый месяц работы ломбард принесет выручку в размере 198.400 рублей. Из этой суммы нужно будет вычесть вышеуказанные расходы в размере 255.000 рублей. В итоге первый месяц работы принесет убыток в размере 56.600 рублей.

Далее нужно учитывать, что число клиентов будет расти до максимальной отметки в течение года. Это связано не только с продвижением компании на рынке, но и с тем, что многие посетители будут обращаться в ломбард на постоянной основе. Вместе с этим, будут расти и продажи невыкупленного имущества.

Начиная с третьего месяца работы, планируется, что за месяц ломбардом воспользуются 560 человек. Исходя из этого, доход от займов составит 67.200 рублей (280 клиентов*240 рублей). Доход от продажи невыкупленного имущества составит 280.000 рублей (280 покупателей*1.000 рублей). Получается, что общая выручка за третий месяц работы составит 347.200 рублей. Учитывая стандартные расходы, предприниматель получит 92.000 рублей чистой прибыли.

Начиная со второго года работы, число клиентов за месяц достигнет примерно одной тысячи человек или около тридцати пяти людей в день. Предположим, что 500 человек возьмут и отдадут займ с процентами – прибыль от этого направления составит 120.000 рублей (500 клиентов*240 рублей). Также примерно 500 человек не выкупят свое имущество – от его продажи заработок составит 500.000 рублей (500 клиентов*1.000 рублей). Итак, общая прибыль в этом случае составит 620.000 рублей. Из этой суммы нужно будет оплатить вышеуказанные расходы в размере 255.000 рублей, что в итоге даст чистую прибыль в размере 365.000 рублей – именно эта цифра и будет стандартным доходом предпринимателем за месяц.

Согласно финансовым прогнозам, последующее время работы ежемесячный заработок будет примерно одинаковым. Из этого можно сделать вывод, что для полного возврата инвестиций потребуется примерно полтора года.

8. Факторы риска

Как и любой другой бизнес, заработок на ломбарде имеет свои риски. Основным из них является то, что заемщики часто не выкупают предмет залога. Чтобы минимизировать этот риск, оценка вещей осуществляется со значительной скидкой. Сниженная цена позволяет довольно быстро продать товар и получить свои деньги обратно. Для ломбарда оборотные средства зачастую важнее максимального заработка на отдельно взятом предмете. Грубо говоря, заработок в идеале здесь мог бы строиться только на выдаче займов, которые способны приносить хорошие проценты.

Еще одним негативным фактором является то, что предлагаемые вещи могут быть добыты преступным путем. Для преступников ломбард зачастую является очень удобным вариантом, позволяющим быстро получить деньги за похищенное имущество. Как известно, для получения денег в ломбарде не требуется каких-либо правоустанавливающих документов на предмет залога. В такой ситуации есть риск не получить свои деньги с процентами и лишиться заложенной вещи. При наличии уголовного дела сотрудники полиции запросто могут изъять похищенный предмет. Конечно, во избежание этого не стоит связываться с подозрительными клиентами, но в реальности отличить нормального заемщика от преступника практически невозможно. Даже предоставление паспорта в ломбарде не пугает злоумышленника от незаконных деяний.

Также опасным является то, что закладываемая в ломбард техника может обладать скрытыми недостатками. Естественно, клиент об этом может умолчать, а специалист – выявить эту проблему только потом. Владельцу ломбарда, в свою очередь, следует нанимать на работу опытных специалистов, более-менее знакомых со всеми вероятными недостатками современной техники. Это позволит уже наиболее точно определять любые проблемы и, вероятно, даже снижать из-за них размер займа (это тоже может быть определенно выгодным). Любые потертости и шероховатости зачастую даже выгодны ломбарду, ведь при желании подобную технику можно продать практически по рыночной стоимости.

Естественно, большим риском можно назвать и снижение рыночной стоимости модели, снятие ее с производства и выход из моды. Вполне вероятно, что такой товар даже спустя месяцы будет по-прежнему лежать на прилавке. Чтобы этого не допустить, нужно постоянно следить за последними тенденциями в данной области.

Также стоит добавить, что для предотвращения рисков и каких-либо проблем с проверяющими органами не лишним будет ознакомиться со всеми законами, так или иначе связанными с деятельностью ломбардов. В идеале, конечно же, лучше в этом направлении проконсультироваться с опытным юристом.

9.Дальнейшее развитие ломбарда

Любого предпринимателя интересует развитие его бизнеса, и это может происходить по разным направлениям. Если смотреть на современные и наиболее прибыльные ломбарды, то можно выявить много закономерностей.

К примеру, большинство из подобных компаний сегодня успешно работают через интернет – это очень удобно и выгодно. Невыкупленные вещи вполне можно продавать через различные площадки объявлений, социальные сети и, конечно же, через фирменный сайт компании. Аналогично и с заявками: с клиентами можно работать и через интернет, называя им примерную стоимость их вещей.

Все расчеты с посетителями могут производиться с использованием пластиковых карт, что снижает вероятность каких-либо махинаций со стороны недобросовестных клиентов. В то же время, это удобно и экономит время покупателей.

В ходе работы ломбарда может использоваться и фирменная CRM-сеть, которая позволяет в удаленном режиме следить за деятельностью предприятия и получать все финансовые отчеты. Автоматизируя процесс работы ломбарда, можно снизить многие издержки.

Говоря о развитии, трудно не затронуть вероятность открытия новых филиалов под одним брендом. Благодаря такому подходу можно заметно увеличить прибыль и использовать разные варианты сотрудничества. Все больше актуальным становится открытие бизнеса по франшизе, и ломбарды в этом случае не являются исключением. К примеру, можно назначить взаимовыгодный размер роялти и паушального взноса. Партнер компании, в свою очередь, вложит средства в готовый бизнес и получит за эти деньги весь пакет необходимых услуг. Открыв сеть филиалов, можно будет успешно контролировать их с помощью других сотрудников – это позволит при желании заниматься и другими видами бизнеса.

Согласно статистике, сегодня в России насчитывается более десяти тысяч ломбардов. При этом эксперты говорят о том, что отечественный рынок в этой сфере к 2019 году может достигнуть оборота в сто сорок миллиардов рублей. Многие ломбарды состоят из обособленной сети, в которую входит более пятисот объектов. Сегодня подобные компании успешно работают не только в мегаполисах, но и самых небольших населенных пунктах.

В кризис людям нужны деньги «до зарплаты», но банки кредитуют не всех, а МФО пугают. Альтернатива - ломбард. Инвестиции в него можно окупить за два года, говорит владелец сети «Залог успеха» Александр Олейник

Ставка на людей

Ранним зимним утром в ломбард возле метро «Крылатское» зашла девушка в сапогах Chanel. Владелец сети из 37 ломбардов «Залог успеха» Александр Олейник любит периодически общаться с клиентами, так что встречал посетительницу сам. «Я посмотрел на ее сапоги и сразу понял, что это совсем не наша аудитория», — вспоминает Александр. Посетительница хотела сдать несколько дизайнерских украшений под залог всего на один день. Выяснилось, что девушка прилетела ночью в Москву из отпуска, а банк заблокировал ее карту, и ей нужны были наличные, чтобы позавтракать.

Эта история нравится Олейнику: он пытается избавиться от имиджа ломбардов как заведений для маргиналов и делает ставку на «обычных людей». Деньги могут потребоваться внезапно кому угодно, а ломбард — далеко не самый рискованный способ их получить, уверяет Олейник. «Когда меня спрашивают, чем я занимаюсь, то обычно отвечаю — снимаю социальное напряжение. Мы даем деньги людям, которым подчас негде их взять, — говорит он. — Разные бывают ситуации: например, заходит мужик, у него золотая цепь такая серьезная, начинаем разговаривать, выясняется, что это прораб, сдача объекта через две недели, а зарплату рабочим надо сегодня заплатить. Или прибегает девушка, снимает все украшения, говорит, 20 тыс. надо, иначе я умру. Что случилось? Оказывается, скидка на туфли огромная в соседнем ТЦ, надо срочно брать».

До ломбардов предприниматель занимался переработкой лома. В 2009 году он продал Новолипецкому металлургическому комбинату контрольный пакет металлообрабатывающей компании «ВМИ Ресайклинг Групп» (как сообщал тогда НЛМК, сумма сделки составила $28,4 млн). «Я очень переживал — надо было чем-то заниматься, и команду надо было сохранить», — вспоминает он.

Почему именно ломбарды? По данным ЦБ, в России около 7,8 тыс. ломбардов. Но при этом рынок очень фрагментирован, и крупных игроков на нем мало. По данным Национального объединения ломбардов, ключевые игроки — сеть «Золотой/Gold 585», которая насчитывает 625 ювелирных салонов с ломбардами (на сайте сети указано, что услуга ломбарда предоставляется в каждом магазине), «585Gold» на 250 магазинов и ломбардов (обе сети были частью одной компании, но в 2010 году ее владельцы разделили бизнес), а также челябинская сеть без розничной составляющей «Фианит-ломбард» с 280 отделениями, ООО «Ломбард Южный экспресс» (Союз ломбардов) из Ростова-на-Дону с 250 точками и «Драгоценности Урала» с более чем 140. Московский рынок, на котором сейчас около 1300 ломбардов, на тот момент не был поделен между крупными игроками, это и привлекло предпринимателя. «Странно заходить, например, в сотовый ретейл — там уже все поделено, огромные компании, а в ломбардах пока такого нет», — говорит Олейник.

Предприниматель отправил своего брата Дмитрия (сейчас он генеральный директор компании) на курсы экспертов-оценщиков, а сам поехал в США и Европу посмотреть, как устроены ломбарды там. Вместе с ним в новый бизнес перешли четверо управленцев из металлургического проекта.

В 2010 году в Москве возле метро «Сходненская» Олейник открыл первый ломбард «911», а вскоре еще два в других районах Москвы.

Два в одном

Через год у Олейника было уже 15 ломбардов, но четыре точки пришлось закрыть — они так и не вышли на уровень безубыточности. Изначально основатель «911» задумывал ее как традиционную сеть ломбардов, но понял, что бизнес-модель станет более эффективной, если добавить в нее торговлю ювелирными изделиями. С 2012 года он стал открывать новые и оборудовать уже существующие ломбарды прилавками, где продавались ювелирные украшения. «Мы сегодня позиционируем себя как ювелирный дискаунтер, хотя с точки зрения бизнеса у нас более мощная ломбардная составляющая. Мы как больница, где два доктора — уролог и косметолог», — шутит Олейник. По такому же принципу работают и другие крупные сети на рынке, говорит председатель совета Национального объединения ломбардов Алексей Лазутин. Параллельно Олейник провел ребрендинг — сеть получила новое название «Залог успеха».

Перестройка сети помогла Олейнику решить сразу несколько проблем: во-первых, в ювелирные магазины с витриной стало заходить больше клиентов, часть из которых потом возвращалась уже за услугами ломбарда, а во-вторых, стало легче подбирать квалифицированных сотрудников, которые неохотно шли на собеседования в ломбарды.

Проблема кадров, впрочем, все равно возникла: через несколько месяцев работы Олейник понял, что эксперт-оценщик должен в первую очередь быть хорошим продавцом и коммуникатором. Поэтому предпринимателю пришлось уволить набранных геммологов — специалистов по драгоценным камням. «Мы думали, что оценщики-геммологи — это круто. А выяснилось, что они отличные специалисты по камням, но рынка не чувствуют — берут кольцо Cartier и говорят: у вас тут вкрапление, тут трещина в камне, оно ничего не стоит», — говорит Олейник. На самом деле уникальные дизайнерские вещи от известных брендов, как правило, в любом случае имеют высокую рыночную стоимость и хорошо продаются в розницу даже с учетом мелких недостатков, продолжает предприниматель.

Сейчас компания привлекает людей с рынка ювелирной розницы, но отправляет их на полтора месяца обучения в собственную академию ювелирного дела, а затем на стажировку в филиалы ломбарда. Программисты «Залога успеха» разработали на базе софта 1С «ВГДБ: Ломбард» собственную программу, которая позволяет комплексно оценивать изделия клиентов, а также определять слабые места в квалификации сотрудников. Сначала эксперт вбивает характеристики и выводит свою оценку изделия, а потом уже программа выдает свою — это позволяет контролировать сотрудников и отслеживать их ошибки.

Ломбард «Залог успеха» в цифрах

37 ломбардов насчитывает сеть на сегодняшний день, до 100 планируется увеличить их количество к концу 2018 года

11 тыс. руб. — средний заем в ломбарде «Залог успеха» в Москве, 6 тыс. руб. — средний заем в ломбардах в среднем по России

46 дней — средний срок пользования займом

На 5 млн руб. в год растет кредитный портфель одного ломбарда

Около 8 тыс. ломбардов зарегистрировано в России

0,48% в день, или 175% годовых, — максимальная сумма процентов, разрешенная ломбардам законодательством

Около 45 млрд руб. составляет общий кредитный портфель ломбардов в России, 90% из него — это ювелирные ломбарды, обеспеченные золотом

Источник: данные компании, Национальное объединение ломбардов, ЦБ

Экономика ломбарда

По словам Олейника, сразу после запуска он допустил несколько ошибок. Например, поначалу предприниматель опасался снимать помещения в дорогих местах — на первой линии домов и возле метро, и только потом понял, что вторая линия в случае с ломбардами просто не работает. «Если продовольственный магазин люди найдут сами, то ломбард должен стоять на виду и привлекать внимание», — объясняет он.

Сейчас для своих ломбардов Олейник снимает помещения по 60-80 кв. м на первой линии домов. Аренда такого помещения в Москве стоит около 500 тыс. руб. в месяц (на второй линии, по словам Олейникова, — 200-300 тыс. руб.). В ломбарде работают от трех до шести человек в одну смену (всего их две) — это эксперты-оценщики, продавцы и охранник. На аренду вместе с депозитом, ФОТ и ремонт помещения сразу же уходит 5-6 млн руб.

При открытии филиала как минимум 1 млн руб. надо положить в кассу для выдачи займов, говорит Олейник, а в течение года придется докладывать еще 2-6 млн руб. — в зависимости от места расположения ломбарда, ценообразования и прочего. Похожую сумму надо вложить и в розничный бизнес — 6 млн руб. уйдет на закупку ювелирных изделий, которые нужно выложить на витрину. Таким образом, годовой бюджет одного ломбарда «Залог успеха» составляет 12-15 млн руб.

Фото: Антон Беркасов для РБК

Через 7-9 месяцев после запуска ломбард обычно формирует кредитный портфель (деньги, выданные клиентам) около 5 млн руб. При ставке около 10% это дает порядка 500 тыс. руб. процентных доходов ежемесячно, говорит Александр Олейник. Еще 1,5-3 млн руб. выручки приносит работа магазина при розничной наценке от 30% (ювелирка — сезонный бизнес, зимой выручка увеличивается, начало лета — мертвый сезон). В среднем через 9-12 месяцев ломбард «Залог успеха» выходит на окупаемость, а отбивает инвестиционные затраты через два-три года.

По данным СПАРК, выручка ООО «Залог успеха ломбард» (100% долей у Александра Олейника) в 2014 году составила 347,9 млн руб., 140 млн — прибыль от продаж. Но при этом предприниматель открыл за этот год семь новых ломбардов — 211,8 млн ушло на «прочие расходы», а чистый убыток составил 62,6 млн руб. Еще Олейнику принадлежит больше десятка юрлиц, которые специализируются не на деятельности ломбарда, а на розничной торговле ювелирными украшениями — ООО «Старатель», ООО «Проста», ООО «Лаки трейд» и прочее. Комментировать структуру бизнеса Олейник отказался, но эти юридические лица похожи на розничные магазины при ломбардах. Например, ООО «Проста» в 2014 году получило 38,6 млн выручки и 3,9 млн прибыли.

Премиальный сегмент

Бизнес-модель «Залога успеха» не совсем типична для ломбардов, рассказал РБК первый замгендиректора ломбарда «Столичный» Максим Дроздов. Как правило, открытие ломбарда без розницы обходится значительно дешевле — порядка 3-4 млн руб. Типичный ломбард — это бронированное полуподвальное помещение около 20 кв. м площадью, напоминающее обменный пункт валют. Сюда приходят не от хорошей жизни, так что на ремонте владельцы, как правило, экономят.

Олейник пошел другим путем — помещения просторные, с ремонтом, для клиентов стоят кресла. В некоторых ломбардах даже работает программа по распознаванию лиц. «Это вау-эффект, вы пришли во второй раз, а эксперт помнит ваше имя, — говорит Александр Олейник. — Есть «Кофемания», а есть «Шоколадница» — наша задача стать «Кофеманией», то есть сетью ломбардов с более высоким уровнем сервиса».

Сумму займа эксперт определяет, после того как оценивает изделие по трем критериям: металл, драгоценные камни и ликвидность. Цены на металлы варьируются в зависимости от их типа, веса и пробы: например, золото низшей, 375-й пробы в «Залоге успеха» оценивается в 870 руб. за грамм, а за золото 583/585 пробы дают 1350-1750 руб. Раз в неделю цена на золото пересчитывается в зависимости от ее изменений по курсу ЦБ. Как правило, все ломбарды предлагают клиенту за 1 грамм золота 583/585 пробы на 150-200 руб. меньше его рыночной стоимости — этого хватает, чтобы компенсировать риски, если клиент не выкупит изделие.

По словам Олейника, 80% того, что приносят в ломбарды, это «лом», изделия, не имеющие никакой ценности, кроме как по весу. Сумма варьируется в зависимости от понимания, собирается ли клиент выкупать свою вещь. Если человек прилично одет и утверждает, что собирается выкупить изделие, он может рассчитывать на большую оценку. Верить или нет — решает эксперт, он должен обладать навыками психолога.

Если клиент намерен оставить в залог дизайнерское изделие, которое может пользоваться спросом в рознице, ломбард, скорее всего, примет его по цене существенно ниже изначальной. «Например, вы покупали новое кольцо за 100 тыс. руб., эксперт прикидывает, что за 60 тыс. его можно продать, значит, вам мы можем предложить 30 тыс., — говорит Олейник. — Ювелирка — это не хлеб, у нее оборачиваемость в среднем 6-8 месяцев, поэтому наценка 100%».

Процентная ставка по займу в ломбарде составляет от 10,2% в месяц (122,4% годовых) для займов свыше 30 тыс. руб. до 12,9% в месяц (154,8% годовых) для займов ниже 10 тыс. руб. Это на порядок выше, чем банковские ставки, по данным ЦБ на 1 февраля, средняя ставка по кредитам до одного года для физлиц составляла 23,65% годовых. Но и гораздо ниже, чем средняя ставка в МФО — для займов до 30 тыс. руб. на срок до месяца, по данным ЦБ, она составляет 614% годовых.

По словам Александра Олейника, из 100 заемщиков в ломбард не возвращается около 20 клиентов, заложивших «лом». Среди дизайнерских вещей процент невыкупа меньше — всего 10%.

Дизайнерские вещи, которые не дождались своего хозяина в сейфе, продаются в аукционном зале ломбарда на публичных торгах или поступают в розничную продажу. «Лом» продается оптом ювелирным заводам или отправляется на переработку по давальческой схеме (по словам Олейника, «Залог успеха» сотрудничает с 8-10 крупными заводами, в числе которых Sokolov и Бронницкий ювелирный завод). Стоимость переработки составляет от 100 до 300 руб. за грамм в зависимости от типа и сложности изделия. Взамен менеджеры «Залога успеха» заказывают на заводе новые ювелирные изделия нужного веса и качества, которые потом поступают в ее ювелирные магазины.

«То, что ломбарды зарабатывают на невыкупленных залогах, — это миф. Мы здесь рассчитываем на процентный доход, нам выгодно, чтобы заемщики возвращались», — говорит Олейник.

Дожить до зарплаты

В кризис спрос на услуги ломбардов растет — людей увольняют, им задерживают зарплату. По словам Лазутина из Национального объединения ломбардов, в 2015 году общий портфель ломбардного рынка увеличился на 70% и достиг 45 млрд руб. Но в последнее время с этим бизнесом активно конкурируют многочисленные МФО, раздающие деньги без всякого залога. Но у ломбардов есть свои преимущества — их клиенты не рискуют попасть в долговую кабалу. Здесь отсутствуют санкции за просроченные займы, человек просто теряет свой залог, но зато гарантированно не столкнется с коллекторами и не испортит себе кредитную историю.

Тормозит развитие ломбардов плохой имидж и непрозрачность их бизнеса. Многие уверены, что ломбарды торгуют в основном крадеными вещами. «Украшение невозможно проверить — это же не машина с серийным номером. Но люди, которые занимаются краденым, тоже не идиоты. В ломбарде у них спрашивают паспорт, есть видеонаблюдение, в случае чего все следы сохраняются», — говорит Олейник. По его словам, полиция обращалась к «Залогу успеха» всего несколько раз и в основном по бытовым случаям — например, когда муж взял из дома вещь без ведома жены.

Вторая проблема в том, что люди не понимают, как оцениваются их изделия. «Клиенты не продают ювелирные изделия ежедневно. Вы знаете, сколько пакет кефира в магазине стоит, а сколько стоит ваше кольцо, не знаете», — говорит Олейник. Поэтому эксперты его ломбардов обязаны по пунктам объяснять каждому клиенту, из чего складывается цена на то или иное изделие. Как утверждает Олейник, 70% клиентов ломбардов «Залог успеха» — постоянные. И даже есть программа лояльности для тех, кто периодически пользуется ее услугами. В планах предпринимателя на ближайшие два-три года — расширить сеть до 100 ломбардов.