Сбербанк справка о погашении кредита. Какие требования к справке существуют? Какие документы потребуется предоставить

Справка о погашении кредита выдается банком клиенту после полного расчета по полученному займу и выплате оговоренных процентов. Этот документ официально подтверждает, что заемщик полностью погасил свою задолженность перед финансовым учреждением. При этом выдача справки во многих банках осуществляется только по запросу клиента.

Многие даже не знают о такой услуге, а некоторые игнорируют возможность получения документа. Но все-таки лучше требовать официальную бумагу сразу после погашения кредита. Во-первых, это позволит убедиться, что заемщик выполнил все свои обязательства перед финансовым учреждением и больше ничего ему не должен. А во-вторых, при возникновении каких-либо спорных ситуаций справка станет решающим доказательством в пользу клиента.

Также стоит учитывать, что информация по прошлым займам не всегда вовремя приходит в бюро кредитных историй, поэтому задолженность может висеть еще некоторое время после завершения всех расчетов. И в этом случае справка о полном погашении кредита поможет оформить новый заем без дополнительных проблем.

Какие требования к справке существуют?

Форма справки имеет четкие требования, которые должны быть выполнены. В противном случае документ может быть признан недействительным. На справке должен быть прописан ее порядковый номер и дата выдачи документа. Кроме того, должна присутствовать печать финансового учреждения и подпись работника, уполномоченного подписывать подобные бумаги.

Обязательно должны быть указаны общая сумма кредита и дата осуществления финального расчета. Посмотреть образец справки можно в интернете. При этом клиент может потребовать выдать ему справку не только непосредственно в день погашения займа, но и в любое время после осуществления указанной процедуры. Если банк по каким-либо причинам отказывается выполнять свои обязательства, стоит обратиться за помощью к юристу, а при необходимости и подать в суд.

Статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации в данной ситуации будет на стороне заемщика. Бланк справки о погашении кредита имеется в любом финансовом учреждении. При этом некоторым банкам достаточно устного запроса от клиента, другие же потребуют письменного заявления. Сроки рассмотрения обращений также разнятся.

Где можно получить справку и сколько придется заплатить?

Справка банка о погашении кредита выдается любой конторой по первому запросу клиента. Но условия получения у всех финансовых учреждений разнятся. Например, некоторые фирмы готовы выдать документ сразу в день обращения. Другие же банки могут осуществить данную процедуру только через 3-10 рабочих дней. При этом законодательно не установлены четкие сроки, так что каждый банк может сам выбирать удобный для него режим работы. Только если клиент видит целенаправленное затягивание процесса, он может обратиться в контролирующие органы за помощью.

Стоит также учитывать, что финансовые учреждения зачастую взимают определенную плату за выдачу справок. Например, справка от Сбербанка обойдется в 250 рублей, банк «Зенит» возьмет 50 рублей, а при необходимости срочной выдачи - 150 рублей, ВТБ24 взимает за услугу 200 рублей. А вот Альфа-Банк Райффайзенбанк и ряд других организаций не требуют от своих клиентов дополнительных комиссий за выдачу справок. Промбизнесбанк выдает необходимые справки бесплатно в течение месяца после погашения кредита.

По завершению указанного периода услуга становится платной и обойдется в целых 500 рублей, так что лучше требовать все документы сразу же после закрытия кредита. При этом достаточно давно ведутся споры о законности получения банком денежного вознаграждения за услуги, которые они обязаны предоставлять согласно действующему законодательству.

Большинство финансовых учреждений прописывает прямо в договор о получении займа, что справка о погашении выдается на платной основе. Соответственно, если клиент ставит свою подпись, значит, он согласен со всеми условиями договора. Но многие россияне жалуются, что банк просто пользуется их положением и вписывает в контракты навязанные услуги.

Пример из жизни...

Существуют примеры удачных судебных разбирательств с финансовыми учреждениями, которые получили указание выдавать запрашиваемые клиентом справки о текущем состоянии займа или о погашении кредита бесплатно. Самое громкое дело началось еще в 2011 году, и было инициировано клиентом ВТБ24. Он обратился в банк с просьбой выдать ему справку о погашении задолженности, на что получил ответ, что данный документ выдается за отдельную плату.

Попытки доказать руководству, что это незаконно ни к чему не привели и в итоге клиент написал жалобу в Роспотребнадзор. Организация подтвердила законность требований заемщика и обязала банк выдавать справки бесплатно, а также оштрафовала учреждение на крупную сумму. Банк не согласился с таким решением и подал в суд, который оставил предыдущие санкции в силе. Теперь ВТБ24 готовит иск в апелляционный комитет.

Разбирательства длятся уже почти три года и, несмотря на запрет, банк, судя по отзывам клиентов, продолжает брать плату за справки. Правда теперь это делается только при необходимости срочного получения документа. Для тех, кто может подождать, он обойдется бесплатно. Проблема в том, что многие люди не имеют желания отстаивать свою позицию в суде. Они экономят свое время, нервы и средства, что дает банкам возможность зарабатывать на том, что они должны делать на безвозмездной основе.

Справка о погашении кредита – это документ, в котором указано, что клиент полностью выполнил свои обязательства перед банком по указанной ссуде.

Зачем брать справку о закрытии кредита

Справка об отсутствии задолженности по кредиту, понадобится в двух случаях. А именно:

1. Информация о закрытии договора попала в БКИ несвоевременно и клиенту отказали в предоставлении новой ссуды (подробнее: ). Документ подтвердит отсутствие долгов перед финансовой организацией. При оформлении новой ссуды у заемщика могут потребовать справку о качестве погашения кредита . В ней указано количество дней просрочки и ее сумма.
2. Иногда сотрудники банка совершают ошибки в документах, из-за которых договор не закрывается досрочно или возникают другие проблемы (подробнее о других ). Она позволит клиенту доказать свою правоту мирным путем или выиграть суд. В суд можно также предоставить справку о закрытии счета, но только в том случае, когда закрыты все договоры и карты.

Хранить документ необходимо минимум три года. Это срок исковой давности по кредитным обязательствам.

Где и как можно оформить справку об отсутствии долга по кредиту

Согласно закону, все банки РФ должны предоставлять клиенту по требованию информацию, о закрытии договора в письменной форме. Запрос можно оформить в любой момент в отделении банка. А вот срок выдачи данного документа будет зависеть от конкретного банка. Например, банк ВТБ выдаст ее бесплатно в течение 28-и рабочих дней.

Для ее получения, необходимо обратиться к сотрудникам банка. Если справка нужна в день закрытия договора, клиенту придется заблаговременно обратиться в финансовую организацию и написать заявление с просьбой выдать ее в указанный день. В Сбербанке или в «Хоум Кредите» можно получить документ в тот же день без дополнительных заявлений.

Обратите внимание, что не все банки, как «Альфа-Банк» к примеру, предоставляют информацию бесплатно. Некоторые требуют оплатить специальную комиссию. Ее размер банк устанавливает самостоятельно. Некоторые клиенты отказываются ее оплачивать, и обращаются в суд, который, кстати, часто выигрывают. Но законодательством не запрещено требовать оплату за предоставление справок.

Законом не определен шаблон оформления текста. Тем не менее существует перечень информации, которая должна быть указана в нем.

Многие заемщики считают, что после фактического закрытия кредита можно полностью забыть о том, что задолженность существовала. Однако зачастую те, кто так думает, сталкивается с неприятными ситуациями. Поэтому обязательно требуйте в банках справку о погашении кредита.

Образец должен быть в любом банке. Если его там нет, вы можете самостоятельно скачать образец справки о закрытии кредита и попросить выдать аналогичную форму. Рекомендуется запрашивать данное документальное подтверждение даже при незначительных кредитах. Это не в последнюю очередь сказывается на будущих заявках.

К чему может привести ситуация, когда закрытие состоялось, но погашение не было подтверждено соответствующим образцом справки:

• кредитная история будет оставаться негативной, поэтому получение нового займа будет маловероятным;
• из-за ошибки банковских сотрудников могут начисляться пени, что приведет к неприятностям и даже, возможно, разбирательствам в суде.

Образец справки о погашении кредита в банке

О полном погашении кредита в банке документального «говорит» лишь соответствующая справка. Она выдается при закрытии и соответствующем запросе во многих банках: Хоум, Альфа, Сбербанк, ПриватБанк, Русский Стандарт и других российских банковских организацией. Найти образец можно в интернете, где он есть в картинках или в файле формата pdf.

Клиенту заемщику обязаны выдавать документ о полном погашении (в том числе и досрочном), однако есть ситуации, когда банк заявлял об отсутствии образца. Все вышесказанное о закрытии задолженности и других обязательств подтверждено ст 408 ГК РФ.

Как выглядит образец документа о полном погашении кредита?

Образец документа начинается из ФИО и паспортных данных заемщика. Далее указывается дата составления конкретного образца. После этого банк от своего имени заявляет о погашении кредита. В образце обязательно записываются номер и дата договора, его дата выдачи и окончания.

Дополнительно вписывают название кредитного продукта, сумму кредита, процентную ставку, фактическую дату закрытия и сумму ежемесячного платежа. Подпись в образце, как правило, ставят сотрудники, а именно руководители отделения.

Как заполнить справку - инструкция?

После фактического закрытия договора посредством внесения необходимой суммы, нужно написать заявление получение справки о погашении. На самом деле кредит должен быть закрыт автоматически. На практике же нередко именно написание заявления клиентом приводит к полноценному завершению отношений по конкретному договору.

Чтобы получить данную документацию о погашении, сначала нужно составить запрос. По правилам данное заявление на справку о погашении пишется на следующий день. Однако в будущем заемщик имеет право написать его еще раз при необходимости.

Когда банк должен выдать справку клиенту?

Многие спрашивают: справка о погашении кредита когда выдается банком? Она выдается исключительно после написания запроса на получение документального подтверждения закрытия. Заявление пишется на следующей день после внесения и списания последнего платежа. Закон разрешает клиенту просить у банка этот документ и через любой период после закрытия задолженности.

В Хоум кредит

Образец справки о закрытии кредита в банке Хоум кредит мало отличается от образцов для других банковских организацией. Первое отличие наглядное — в верхнем левом угле прописано название учреждение с его логотипом и девизом. Далее в образце записывается заголовок «Сообщение». Напротив строки Кому вписывается ФИО заемщика, напротив Куда — его адрес.

Хоум выписывает справку в виде обращения: Уважаемый! В ответ на Ваш запрос мы сообщаем, что на данный момент задолженность в размере А погашено полностью. Далее указывается, кем составлен документ — должность и ФИО (пример должности — операционист). В конце по стандартной форме Хоум напечатаны реквизиты учреждения.

В Сбербанке

Как получить справку о закрытии кредита в Сбербанке? Для подтверждения закрытия обязательств по договору необходимо обратиться в Сбербанк в письменной форме. Сбербанк обязан прислать данный документ по вашему адресу. Зачастую он выглядит как письменное подтверждение закрытия договора с таблицей, представляющей собой фактический график погашения.

Сколько стоит данная услуга?

Платной данная услуга является в подавляющем большинстве финансовых учреждений. Все они взимают плату в различном размере. Таким образом, стоимость справки о погашении кредита не устанавливается государством, а решение о ценовой политике по этому вопросу принимается руководством банковского учреждения. Средний размер установлен на уровне 150-350 рублей.

Полностью оплатив кредит, клиент получает квитанцию. Если есть все документы по внесению средств, то можно лишь посчитать сумму платежа и выполнить сравнение с договорными обязательствами. Но бывают случаи, когда размер долга в окончательном расчете отличается от суммы, прописанной в договоре. У заемщика есть право требования документа об оплате долга (ст. 408 ГК РФ). Как взять справку о погашении кредита, рассказано в статье.

Причины наличия долга

Клиент, оплатив нужную сумму, обычно уверен, что долг погашен полностью, но бывает, что это не так. Причины появления неоплаченного остатка могут быть разные:

1. В ситуациях, когда оплата долга осуществляется с помощью терминалов, переводов из других банков или платежных систем, средства поступают несколько дней, из-за чего появляется разница в суммах для окончательной оплаты.
2. Часто помимо оплаты основной части кредита и процентов банк списывает комиссии за перечисление денег. Тогда средств, зачисленных на оплату долга, на окончательный расчет не хватает, и в ссуде появится просрочка, к тому же будут начислены штрафы.
3. К кредитным картам подключаются дополнительные услуги: СМС-оповещение, получение выписок, обслуживание. Комиссии списываются автоматически, о чем клиент может забыть, но счет будет продолжать работать. Может появиться необходимость письменного отказа от перевыпуска кредитной карты, расходы по которой тоже осуществляются благодаря счету кредита.
4. При досрочной оплате могут появиться сложности по срокам зачисления денег в оплату долга.
5. Часто наблюдается невнимательность работников банка, технические сбои в ПО при оплате небольших сумм.

Такие ситуации приводят не только к дополнительным тратам, но и к порче кредитной истории, улучшение которой займет время. Поэтому после оплаты долга нужно ознакомиться с тем, как взять справку о погашении кредита.

Когда нужна справка?

Справка о полном погашении кредита необходима:

1. Для уверенности клиента, что у него нет долга в конкретном кредитном учреждении.
2. При появлении споров с банком, обращении в суд, что будет подтверждением полной оплаты долга.
3. Если требуется быстро оформить кредит в другом банке, когда сведения об оплате долга из БКИ не поступили.

В этих случаях нужно обязательно знать, как получить справку или выписку по кредиту в банке. Наличие бумаги позволит разрешить многие спорные ситуации, которые могут возникнуть между сторонами. Также следует узнать, где получить справку о полном погашении кредита. Ведь некоторые банки предоставляют ее только в отделении, а другие могут отправлять по почте.

Оформление

Как взять справку о погашении кредита? Процедура оформления этой бумаги в каждом учреждении осуществляется по-разному. В некоторых кредитных организациях нужен письменный запрос на выдачу документа, но часто это выполняется по устному заявлению клиента.

Сроки оформления справок о закрытии кредита различные: они могут предоставляться в день обращения ("ОТП Банк") либо на протяжении недели с момента письменного обращения (в Сбербанке, "ВТБ 24"). Максимум установлен в 2 месяца. Возможно действие тарифов на изготовление справки - 100-600 рублей. "Альфа-банк" и "Совкомбанк" такую услугу осуществляют бесплатно.

Как взять справку о погашении кредита, если весь долг был внесен? Необходимо написать заявление, где обозначается Ф.И.О. клиента, номер договора, дата последнего взноса в оплату долга и дата представления. В требовании указываются законодательные документы: ГК РФ, инструкции ЦБ РФ №153-И, ст. 8, 10 закона «О защите прав потребителей». Клиент должен поставить подпись и расшифровку Ф.И.О.

Где взять справку о погашении кредита? Клиенту нужно обратиться в отделение банка, где был оформлен заем, или позвонить по телефону. Справку о погашении кредита, образец которой представлен в статье, можно заказать в любое время. В законе нет конкретных сроков. Но некоторыми кредитными учреждениями вводятся ограничения по бесплатной выдаче данной бумаги.

Некоторыми банками на протяжении месяца справка предоставляется бесплатно, но после этого данная услуга стоит 300-500 рублей. Есть тарифы за срочность, банк «Зенит» взимает за это 50 рублей. Недобросовестные учреждения затягивают с выдачей справки или совсем отказывают в ее выдаче. Тогда клиент имеет право на оформление письменного запроса на представление документа в 2 экземплярах и вручение уполномоченному работнику своего экземпляра под подпись. Запрос должен быть внесен в специальный журнал, ему присваивается номер. Такие действия нужны для получения возможности подачи жалобы в ЦБ или в суд.

Форма справки

Официально установленного образца справки нет, своя форма действует в каждом банке. Но все же есть обязательные требования:

1. Требуется указание дат выписки и предоставления информации.
2. Нужно указать полное название кредитного учреждения, платежные и почтовые реквизиты, контактные сведения.
3. В справке указывается ссылка на номер и дату договора, Ф.И.О. заемщика, сумма займа.
4. Важно наличие формулировки о полной оплате долга.
5. В конце обязательно ставится подпись ответственного работника и печать банка.

Документ представляется на фирменном бланке. В этом случае печати может не быть. Если же бланк обычный, то печать требуется в обязательном порядке. Просьбу о закрытии счета можно не фиксировать, поскольку он закрывается автоматически после полной оплаты. Исключением являются кредитные карты. По ним нужно, чтобы справка включала сведения о закрытии счета, иначе карта может перевыпуститься благодаря кредитным средствам, и по ней будет происходить начисление процентов. Справка может быть передана лично или отправлена по почте.

Кто имеет право получить?

Получить справку могут те, кто принимал участие в сделке по выдаче кредита. К ним относят:

1. Заемщика. Если в договоре есть созаемщики, то каждый из них имеет право запросить бумагу.
2. Поручителя. На него возлагается солидарная ответственность с заемщиком по оплате задолженности, поэтому он может подать запрос на получение справки, даже если она была выдана основному клиенту.
3. Залогодателя, если в залог поступило имущество, которое принадлежит третьему лицу. Ему важно знать о снятии обременения по соглашению о залоге, поэтому он может запросить справку и оригиналы на имущество.

Контроль оплаты долга нужен во время получения кредита под залог недвижимого имущества, чтобы своевременно снять обременение. Иначе никакие сделки не будут возможны. Эта процедура может длиться до 30 дней, поэтому желательно вовремя подготовить документы, включая справку об оплате долга.

Досрочная оплата

Если клиент пожелал досрочно внести средства в оплату долга, то ему нужно узнать у специалистов банка остаток на конкретную дату и оплатить его. Часто это бывает причиной появления неоплаченной задолженности и выноса ее на просрочку. Каждая кредитная организация предъявляет требования к досрочной оплате кредита, которые нужно учитывать во время получения справки:

1. Кредитный договор может предусматривать запрет на досрочную оплату на протяжении какого-то периода. Поэтому, какая бы сумма ни была внесена на счет, погашение выполняется на основе графика. Получается, что придется оплатить проценты. Справка может быть выдана лишь после окончания действия моратория или выполнения оплаты долга.
2. В кредитном договоре может быть пометка о том, что досрочная оплата разрешена лишь в срок очередного платежа. В этом случае неважно, когда клиент внес средства, списание будет в дату, установленную графиком. Только после этого можно будет получить справку.
3. По договору досрочная оплата может предусматриваться лишь после заявления заемщика. Поэтому недостаточно лишь внести средства. С наступлением срока происходит списание долга по сумме на основе графика. Поэтому перед запросом нужно составить заявление.
4. С досрочной оплатой получится сэкономить на страховке машины, жизни и здоровья клиента.

Чтобы быть уверенным в прекращении кредитных отношений с банком, нужно соблюдать следующие правила:

1. Сохранять квитанции до полного возврата и получения справки.
2. Следует учитывать, что внесение денег на счет и погашение долга - разные даты, которые могут совпасть или разойтись на месяцы.
3. Справку нужно запрашивать после оплаты, чтобы в дальнейшем не возникло никаких споров.
4. При досрочной оплате нужно не только узнать остаток, но и уточнить дату, когда будет списание, и запросить справку на это число.
5. Срок исковой давности по оплате кредита составляет 3 года. Поэтому в течение этого времени нужно сохранять документы, включая справку о полной оплате.

Итог

Заказ справки позволит не допустить спорных ситуаций, поэтому ее нужно получать обязательно. Это законное право всех клиентов, и отказать в нем банки не имеют права.

Если вы выплатили долг, но сумма в договоре отличается от расчётной, доказать свою правоту поможет справка о задолженности по кредиту.

Cодержание

В каких случаях нужен такой документ и кто его может взять

Справка об отсутствии задолженности по кредиту может понадобиться в следующих случаях:

• Если выплаты осуществляются с помощью терминалов, переводами с помощью платёжных систем или через иные банки. Возможно поступление денег в течение нескольких дней, что спровоцирует задержку и разницу в размерах фактического остатка и числящегося долга.
• Начисление комиссий, например, за перевод денег. Часть вносимых в виде платежа средств будет идти не на погашение долга, а на оплату услуг финансовой организации, и из-за этого возникнут неустойки, влекущие штрафные начисления.
• Досрочные выплаты имеют нюансы и не всегда учитываются банком сразу при расчётах.
• Технические сбои при проведении осуществляемых заёмщиком платежей. Ошибки программного обеспечения влекут за собой неверные расчёты или не включение вносимых клиентом денег в счёт погашения долга.
• Человеческий фактор – допущенные сотрудниками банка ошибки.
• Подключение дополнительных платных услуг при оформлении кредитной карты. Плательщик может забыть о них или даже не знать, а средства снимаются со счёта в автоматическом режиме.
• Споры с банком. Выписка послужит доказательством при судебных разбирательствах.
• Необходимость оформления .

Получать документы могут несколько категорий лиц. Первая – заёмщики и созаёмщики, если они предусмотрены условиями составленного договора. Вторая категория – поручители, несущие полноценную ответственность по долговым обязательствам. Третья группа – залогодатели, предоставившие имущество в залог. Они могут обрести уверенность в снятии предусмотренного условиями кредитования обременения, запросив справку.

Как оформить

Алгоритм оформления может различаться и устанавливаться конкретными финансовыми организациями. Самый простой вариант – обращение в отделение и устное требование, после которого сотрудники оформляют справку. В большинстве случаев нужен письменный запрос с требованием выдать документ. Образец заявления заёмщик должен взять у сотрудника организации, но форма письменного запроса может быть свободной.

Справка об остатке задолженности по кредиту или её полном погашении выдаётся после запроса, сроки оформления определяются банком. Некоторые финансовые организации выдают её в день обращения, другие в течение двух-трёх рабочих дней или недели, но процесс может растянуться на месяц.

Различаются и расценки на получение документа. Некоторые банки выдают его бесплатно, другие устанавливают тарифы в размере 100-600 рублей. Стоимость услуги может зависеть от сроков запроса заёмщика. Получение в течение месяца с момента проведения последнего платежа может быть бесплатным или стоить недорого, по прошествии этого периода размер оплаты увеличится. Организация вправе взимать дополнительную плату за срочность.

Полезная информация: если заёмщик просто хочет получить информацию о кредитных договорах и обрести уверенность в том, что следующее обращение в банк будет успешным, он может воспользоваться сервисом, предоставляющим отчёты – . Оставьте заявку, оплатите услуги и получите на e-mail пять листов с интересующими сведениями через 15 минут.

Форма справки

Форма не фиксирована, и единого образца нет, а правила устанавливаются каждым конкретным банком. Но документ должен обязательно включать полное наименование выдававшей средства организации, её контактные сведения и платежные реквизиты; личные данные заёмщика; размер суммы кредитования; фразу, подтверждающую факт окончательного погашения долга («Задолженность на данный момент отсутствует» или иную); дату заключения, номер договора; дату предоставления и состояние счёта на данное число; подпись сотрудника.

Для получения справки, содержащей точные и достоверные сведения, соблюдайте несколько рекомендаций:

1. Квитанции и чеки при совершении регулярных выплат нужно сохранять.
2. Документ лучше запросить в течение одного месяца после окончательного погашения задолженности во избежание спорных ситуаций.
3. Если вы выплачиваете кредит досрочно, всегда уточняйте точные остатки на даты внесения платежей. Выясните, когда задолженность будет закрыта.
4. Сроки давности по кредитным взысканиям составляют три года, поэтому храните справку именно столько, чтобы доказать при необходимости, что ваши обязательства прекращены.

Справка о задолженности по кредиту – важный документ, который может потребоваться в разных случаях. Теперь вы сможете получить его без проблем, как и отчет по кредитной истории. Более подробно о способах проверки КИ в интернете читайте в .